Tabak Berghaus Inh. Oya Arslan - Bergisch Gladbach
- 4.4
- Tabakladen
- Bergisch Gladbach
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Über : Tabakladen Tabak Berghaus Inh. Oya Arslan - Bergisch Gladbach in Bergisch Gladbach
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Barrierefreiheit :
Rollstuhlgerechter Eingang
Serviceoptionen :
Abholung im Geschäft
Einkaufen im Geschäft
Lieferdienst
Sicherheit und Gesundheit :
Schutzscheiben an der Kasse
Vom Unternehmen :
Bezeichnet sich als „von Frauen geführt“
Tags: Tabakladen, Zigarrengeschäft, Grußkarten-Shop, Lottoannahmestelle, Zeitschriftenladen, Zeitungskiosk, Versandservice,
Die Meinungen (26)
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Bernd.1 / 5Le 13/01/2021 à 00:44
Die Verkäuferinnen sind in 6 Jahren die ich dort Einkaufe immer nett und freundlich! Jedoch die Chefin selbst ist herablassend und Arrogant!°°° Als meine Frau ein Rätselheft das mir doppelt verkauft wurde zurück geben wollte wurde sie total unfreundlich!!! Mit der zurückgelegten Ware für uns gäbe es nur immer wieder Stress!! Dann verlangte sie den Kassenbon welchen ich dort in all der Zeit noch nie bekommen habe!!! Des weiteren wisse sie nicht wie sie das Heft stornieren könne damit der Steuerberater das verbuchen könne!! Zur KRÖNUNG kam dann der SPRUCH sie hätte genug Kundschaft und könnte auf uns gut verzichten!!! Geht man so mit Kunden um die dort seit 6 Jahren einkaufen???? Wundern?? Nur so konnten wir an das Geld für das Rätselheft kommen!!!!!
Antwort des Eigentümers:
Lieber Herr Bürger, Ihre Rezension hat mich tatsächlich sehr überrascht, vor allem, da SIE gar nicht anwesend waren. Da ICH weder IHRER Frau noch IHNEN ein Rätselheft verkauft habe und erst recht nicht mehrfach dieselbe Ausgabe, verzeihen Sie mir bitte meine Nachfrage nach dem Kassenbon. Auch möchte ich mich herzlich für die Einweisung in mein Kassensystem bedanken. Ihre Frau hat mir ausführlich erklärt, wie ich eine Auszahlung ohne Beleg zu verbuchen habe und auch wie Reservierungen zu behandeln sind. Man könnte in der Tat dieses Video unbearbeitet als Schulungsvideo auf Youtube hochladen. Es wäre sehr freundlich von Ihrer Frau, wenn Sie mir zusätzlich noch erklären könnte, wie man dem Steuerprüfer begreiflich machen kann, dass für Auszahlungen keine Belege benötigt werden. Abschließend möchte ich noch erwähnen, dass ich mich über Ihren Einkauf bei mir - zwei Tage nach Ihrer Bewertung - doch sehr wundere! Freundliche Grüße O. Arslan -
Alex.1 / 5Le 26/04/2022 à 20:32
Habe im Laden eine normale Frage gestellt, welche mit ner frechen Gegenfrage beantwortet wurde. Seltsames Geschäftsgebaren...
Antwort des Eigentümers:
😂😂😂😂 -
Test.5 / 5Le 13/02/2020 à 12:06
Werde jetzt seit mehreren Jahren immer Top Beraten ob Zigarren, Zigaretten, Feuerzeuge oder Geschenke für besondere Anlässe. Frau Arslan und ihr Team sind immer sehr freundlich und zuvorkommend. Die Geschenke werden immer mit größter Mühe wunderschön eingepackt. Vielen Dank und auf wiedersehen👋
Antwort des Eigentümers:
Vielen Dank, das freut uns sehr! -
Thomas.e5 / 5Le 02/01/2019 à 13:35
gemütlicher Laden, mit tollem Personal, an der Spitze die Chefin. Man nimmt sich Zeit für den Kunden und berät ihn fachkompetent und geduldig. Ich habe dort mein ersten Pfeifen-Set gekauft. Solche Läden sollte es wieder mehr geben, anstatt der seelenlosen Discounter Märkte.
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Romanus.5 / 5Le 02/06/2020 à 10:27
Eine extrem kompetente Beratung zum Thema Tabakwaren. Was nicht da ist wird fix bestellt. Beeindruckend finde ich Die Zeit und Ruhe die sich genommen wird, auch wenn man mehr als 3 Fragen hat und alles ganz genau wissen möchte. Vielen Dank dafür 👌🌹
Antwort des Eigentümers:
Vielen Dank! -
Renate.e5 / 5Le 28/11/2017 à 16:58
Wunderbar - ein Geschäft mit herzlichem und hilfsbereitem Personal. Gerade im Zigarren- und e-Zigarettenbereich erhält man eine Topberatung. Es ist sehr schön, daß es in Bensberg noch Geschäfte gibt, in denen ich mit einem Lächeln begrüßt werde, wo man meinen Namen kennt und ich als Kunde mit guter Laune einkaufen kann.
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Dirk.o1 / 5Le 12/06/2020 à 16:35
Bieten zwar DHL Paketannahme an aber haben null Ahnung und führen sich arrogant auf und sind zu meinem Personal welches Pakete einliefern wollte, sehr unfreundlich. Pakete werden von denen nicht angenommen wenn denen es zu schwer ist (5 -7 Kilo) oder wenn es denen zu groß ist (zum Beispiel 50x35cm). Heute wurde ich als Rollstuhlfahrer dann auch gebeten, dann zu Skribo der auch DHL annimmt oder zu Postfiliale "zu gehen"... Bei Skribo wäre ich eh gegangen wenn der nicht schon seit 16 Uhr zu gehabt hätte, weil man dort immer zuvorkommend bedient wird....
Antwort des Eigentümers:
Sehr geehrter Herr Kolfhaus, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wenn Sie das nächste Mal ein Paket aufgeben möchten, auf dem auch tatsächlich DHL und nicht ausschließlich Hermes steht, nehmen wir es natürlich gerne an. Weiterhin können wir zu große oder zu schwere Pakete über 10 Kilo leider nicht annehmen, da unser kleines Geschäft einfach nicht genügend Lagerplatz bietet und aus unserem reinen Mädelsteam einige Kolleginnen durch Operationen körperlich beeinträchtigt sind - sicherlich können Sie dies nachvollziehen. Freundliche Grüße, Ihr Tabak Berghaus Team -
Gabriele.5 / 5Le 21/09/2020 à 20:18
Sehr schöner Tabakladen.Nettes Personal.Tolle Auswahl an Zigarren und Zigarillos.Wenn was nicht vorrätig ist,wird es bestellt.Toller Service und nettes kompetentes Team.
Antwort des Eigentümers:
Hallo Gabriele, wir freuen uns sehr über Dein Lob! Vielen Dank :) -
Daniel.h5 / 5Le 04/06/2018 à 11:22
Frau Arslan und ihre freundlichen Damen sind ein Gewinn fürs Städtchen: Immer freundlich, gut gelaunt und außerordentlich kulant, wenn der geneigte Kunde mal den Überblick über seine Einkäufe verloren hat. Und wie in alten Zeiten kann man auch ein Schwätzchen über Gott und die Welt halten: Ein Stück Lebensqualität!
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Daniel..5 / 5Le 10/05/2019 à 22:49
Kleines, aber sehr feines Tabakgeschäft in Bensberg. Bieten eine fast schon überwältigende Menge an Zigarren - zumindest für den Laien. Beratung dort auch 1a
Antwort des Eigentümers:
👍 -
Lisa.o5 / 5Le 16/12/2018 à 21:48
Nettes Team und eine große Auswahl an Zigaretten und Tabak für Pfeifen und Shishas. Was nicht vorrätig ist, wird auch gerne bestellt.
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Mona.a5 / 5Le 11/08/2019 à 02:05
Ich wurde sehr gut von der Verkäuferin beraten, als ich eine Havanna Zigarre als Geschenk kaufen wollte.
Antwort des Eigentümers:
👍 -
lara.r5 / 5Le 04/05/2019 à 11:10
Viel Auswahl an shisha Tabak und Zigarren
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AniL.5 / 5Le 05/09/2017 à 15:03
Kleine aber gute Shishatabak auswahl👍🏼
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Dirk.e5 / 5Le 09/06/2021 à 15:48
Perfektes Geschäft für Zigarren.
Antwort des Eigentümers:
Dankeschön 🙏 -
Fam..e5 / 5Le 30/05/2020 à 09:46
Immer nett und freundlich
Antwort des Eigentümers:
Vielen Dank. -
Lets.o4 / 5Le 12/05/2019 à 08:25
Schöne Auswahl an shishatabak
Antwort des Eigentümers:
👍 -
Shahid.h4 / 5Le 03/09/2019 à 09:34
Gut
Antwort des Eigentümers:
👍