Tabac&Co im BraWo Park

Tags: Tabakladen,

• L.

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  Le 13/02/2022 à 15:40

  Sehr sehr unfreundliches Personal und kein guter Umgang mit Kunden. Ich habe in diesem Kiosk ein Geschenk für eine Freundin gekauft und gefragt wenn irgendwas damit sein sollte ob ich es zurück bringen kann und mein Geld zurück bekomme. Der Mitarbeiter sagte zu mir das ist kein Problem wenn etwas sein sollte, kann ich mit dem Bon gerne vorbei kommen. Als ich dann da war wurde ich sehr unfreundlich darauf hingewiesen das ich kein Recht habe ein kaputtes Teil zurück zu geben. So etwas habe ich in meinem ganzen Leben noch nicht erlebt.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Lena, wie auch am Telefon bereits mitgeteilt, werden Rücknahmen nur in Einzelfällen akzeptiert. Bei einigen Produkten ist die Rücknahme ausgeschlossen, da es dabei um Hygieneartikel geht. Bei Ihnen handelt es sich um eine E-Zigarette, die Sie zurückgeben möchten und die womöglich bereits im Mund war. Würden Sie eine gebrauchte E-Zigarette kaufen? Obwohl Sie mir mit dem Anwalt und schlechten Bewertungen gedroht haben… die Gesundheit unserer Kunden steht an oberster Stelle und ist uns wichtiger als irgendwelche Bewertungen. Ihre Aussage, defekte Geräte könnten bei uns nicht zurückgegeben werden ist falsch! Ich habe Ihnen am Telefon angeboten, die angeblich defekte E-Zigarette zu überprüfen und einzuschicken. Auch die Aussage, ein Mitarbeiter hätte Ihnen gesagt, Sie könnten das Gerät wieder zurückgeben ist nicht richtig. Am Telefon haben Sie mir noch gesagt, das hätte ich Ihnen versprochen?! Kundenzufriedenheit hat bei uns höchste Priorität. Wenn Sie aber alle Angebote ablehnen kann ich in dieser Sache nichts für Sie tun. An dieser Stelle wiederhole ich mein Angebot gerne, Sie können weiterhin das angeblich defekte Gerät bei uns abgeben und erhalten bei Feststellung eines Defekts Ersatz.
• Lautliebe.

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  Le 14/02/2022 à 18:18

  Bin begeistert von dem Tabac & Co BraWoPark. Hatte eine Reklamation dort, dass Personal hat gleich mit dem Chef gesprochen und der hat in kürzester Zeit das Problem gelöst. Habe noch ein sehr großzügiges extra dazu bekommen. Das Geschäft kann ich nur empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen vielen Dank🙏🙏🙏
• ealberto.

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  Le 26/03/2022 à 18:06

  Eine Sehr große Auswahl an Tabak,liqiuds und Zeitschriften und sehr nettes Personal das welches sehr hilfsbereit ist. Top Laden 👍🏾
• Philipp.a

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  Le 26/03/2022 à 18:01

  Ich hab mir ein Iqos Gerät gekauft. Sehr gute Beratung. Top Service
• holytoptv.

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  Le 20/03/2022 à 21:39

  Unfähig, seinen Cardreader freizuschalten für Maestrokarten etc Weiß nicht einmal sein eigenes Sortiment .

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Holypoptv, das ist ein leidiges Thema, was mich auch ärgert. Liegt aber nicht an Unfähigkeit sondern einfach nur daran, dass die Transaktion mich 10% des Betrags kostet. Ich müsste also bei einer Zahlung von 20€ mit Kreditkarte/Debitkarte 2€ an Gebühren bezahlen, was ich finanziell nicht tragen kann. Dieses Thema kommunizieren wir aber auch immer mit unseren Kunden und bekommen Verständnis dafür. Sortimentstechnisch sind wir sehr gut aufgestellt, da kann es mal vorkommen, dass das Personal den Überblick verliert. Kommt aber sehr selten vor. Falls dir noch weitere Kritikpunkte auf dem Herzen liegen… Schau doch mal auf einen Kaffee vorbei… Einen schönen Sonntag👋🏽
• Troia17.

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  Le 21/01/2021 à 14:14

  Bin aus beruflichen Gründen meistens sehr oft in der Nähe. Ein Top Sortiment. Außerdem sehr kompetente, hilfsbereite und ganz nette Mitarbeiter. Bin immer sehr gern dort, Zeitschriften und Liquids für meine E-Zigarette bekomme ich immer. Außerdem spiele ich meistens Lotto bei den, weiß nicht aber ich meine, dass mein Glück dort besonders hoch zu sein scheint. Ab und zu gebe ich auch mal ein Hernes Paket ab. Bis demnächst Leute.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Troja, vielen Dank für die Bewertung ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
• Berkan.

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 16:18

  Sehr gutes Sortiment sei es Zigaretten, Zigarren oder Liqiud. Kompetente Mitarbeiter. Paketshop im Laden ist auch sehr gut da man seine Pakete ganz bequem abgeben kann wenn man einkaufen geht oder ähnliches da braucht man nicht Extra einen Paketshop aufsuchen. 👍🏻👍🏻

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank Berkan und bis zum nächsten Mal⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
• Blerta.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:00

  Sehr nett, freundlich und hilfsbereit! Gerne wieder!
• Albert.e

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 19:50

  Sehr gute Auswahl an Tabakwaren und Liquids. Freundlich und zuvorkommend. Bin zufrieden und komme gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
• Olaf.a

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  Le 22/05/2021 à 13:45

  Kartenzahlung erst ab 12 Euro. Und das in Corona Zeiten. Leider ganz schwach!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo, bei Kartenzahlungen sind wir auf Dienstleister angewiesen, die die Zahlungen für uns gegen Gebühr abwickeln. Diese Gebühren sind leider so hoch, dass es uns leider nicht anders möglich ist, als ein Limit festzulegen. Auch während Corona haben sich die Gebühren nicht verändert, trotz Anfrage beim Dienstleister. Ich bitte um Verständnis und hoffe, Sie bald wieder bei uns sehen zu können. Viele Grüße Ekrem Polat
• Hasan.e

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 23:54

  Große Auswahl an Zeitungen und Zigaretten. Sehr nettes Personal.

  Antwort des Eigentümers:
  Danke ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
• Brian.u

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  Le 30/07/2020 à 19:47

  1 Stern ist noch zu viel - arroganter und aggressiver Inhaber

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Buhmann, es ist zwar schon etwas länger her, doch die Bewertung möchte ich nicht unkommentiert lassen. Sie wollten ein Paket bei uns im Shop abholen, welches nachweislich nicht bei uns für Sie, bzw. für Ihren Partner zugstellt wurde. Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
• Jowan.h

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 19:18

  Sehr nette Arbeitskollegen/in. Grüße gehen an Erik Ealberto.🙂🙂

  Antwort des Eigentümers:
  Danke ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
• Leif.

  1 / 5

  Le 15/10/2019 à 12:59

  1 Stern ist sogar noch zuviel für diesen unverschämten Inhaber ...

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Leif, es ist zwar schon etwas länger her, doch die Bewertung möchte ich nicht unkommentiert lassen. Sie wollten ein Paket bei uns im Shop abholen, welches nachweislich nicht bei uns für Sie, bzw. für Ihren Partner zugstellt wurde. Wir wünschen Ihnen alles Gute und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
• Jens.e

  5 / 5

  Le 05/06/2020 à 05:15

  Zigarren

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Herr Wegener, vielen Dank für die Bewertung, bis bald ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
• Theresa.

  5 / 5

  Le 05/09/2017 à 16:07

  (Übersetzt von Google) Sehr schneller und freundlicher Service! (Original) Very fast and friendly service!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Theresa, vielen Dank⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️