Wolsdorff Tobacco

Tags: Tabakladen, Spirituosengeschäft, Lottoannahmestelle, Zeitschriftenladen, E-Zigaretten-Geschäft,

• Armin.7

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 16:36

  Diskussionsfreudiges Personal welches bei mangelhafter Ware den umtausch verweigert. 09.08.22

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag, leider können wir Ihre Bewertung hier nicht nachvollziehen. Sie haben aus Kulanz Ihren Artikel umgetauscht bekommen, obwohl Sie uns keinen Kassenbon vorlegen konnten. Ihr WOLSDORFF Team
• Peter.

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 15:06

  Alles rund ums Rauchen. Plus Zeitschriften die mann mag. Alles tipi topi und sehr netter Service.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo lieber Kunde und vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns immer, wenn wir unsere Kunden mit Service und Sortiment überzeugen können. Bis zum nächsten Mal. Ihr WOLSDORFF Team
• D.

  2 / 5

  Le 06/11/2021 à 22:02

  Finde es sehr unfreundlich wenn der Kunde das Geschäft betritt und ,,Guten Tag" sagt und es keine Reaktion vom Personal kommt. Im Gegenteil es wird hinter der Theke mit Kollegen lautstark geplaudert...

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir möchten uns für diese Negativerfahrung vor Ort selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen. Dies soll so natürlich nicht vorkommen. Wir werden diesen Vorfall auf jeden Fall in der Filiale besprechen und bedanken uns für Ihren Hinweis. Ihr WOLSDORFF Team
• Jasmin.u

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 04:51

  Eine Unverschämtheit! Mein Rückgeld von 0,50€ wurde mir in 1 und 2 Cent Münzen ausgezahlt. Angeblich wäre in keiner Kasse Wechselgeld vorhanden.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir möchten uns für diese Negativerfahrung vor Ort selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen. Dies soll so natürlich nicht vorkommen. Wir werden diesen Vorfall auf jeden Fall in der Filiale besprechen und bedanken uns für Ihren Hinweis. Ihr WOLSDORFF Team
• Erik.

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 21:10

  Sehr guter Laden. Onlineshopping klappt auch prima, nur leider sehr teuere Versandkosten.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns immer, wenn wir unsere Kunden mit Service und Sortiment überzeugen können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr WOLSDORFF Team
• Björn.�

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 13:53

  Alle Mitarbeiter waren Recht freundlichen. Gut Sortiertes Sortiment was Zeitschriften, Tabackwaren und Lotto angeht

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Für das positive Feedback zu unserem Service und Sortiment bedanken wir uns. Es freut uns stets, wenn sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen. Bis zum nächsten Mal und einen schönen Tag wünscht Ihnen Ihr WOLSDORFF Team
• Gerd.a

  2 / 5

  Le 15/09/2019 à 12:41

  Mäßig freundliches Personal. Da ging ich bis gestern nur hin, weil ich dringend was brauchte. Gestern bekam ich als Wechselgeld 20 Cent in Ein - und Zwei-Cent-Stücken auf einen gegebenen Schein. Das Kleinstgeld beim Kunden loszuwerden, finde ich als Zumutung. Hier komme ich nicht mehr hin. Noch eine Anmerkung auf die Antwort des Inhabers. Hier hätte es der Dialog gebracht. Mögliche Aussage der Mitarbeiterin: "Ich habe keine 10 / 20 Cent Münzen mehr. Haben Sie es vielleicht kleiner?" oder "Ist das okay, wenn ich Ihnen das Wechselgeld in Ein-/Zwei-Centstücke gebe? oder ..... Da wäre ein wenig mehr Fingerspitzengefühl im Verkaufsgespräch ratsam gewesen.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Rezension genommen haben. Wir sind auf das Kundenfeedback angewiesen um uns zu verbessern. Die Kollegen haben kein Interesse, Ihr Kleinstgeld unnötig an die Kunden weiter zu geben, da Sie das zum Herausgeben selber brauchen. Wenn aber kein passendes Wechselgeld mehr vorhanden ist, kann es vorkommen, dass eben auch Kleinstgeld ausgegeben wird. Wir möchten uns dennoch dafür entschuldigen, wenn Sie sich daran gestört haben. Ihr WOLSDORFF Team
• Sir.m

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 08:55

  Wegen 5 cent keine Blättchen bekommen hatte nur 50 cent habe locker dort schon für 100€ tabak gekauft das ist der Inbegriff von Geiz und Inkompetenz nie wieder komm ich da tabak kaufen Musste den laden verlassen vor versammelter Kundschaft peinlich

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir möchten uns für diese Negativerfahrung vor Ort selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen. Wir werden diesen Vorfall auf jeden Fall in der Filiale besprechen und bedanken uns für Ihren Hinweis. Ihr WOLSDORFF Team
• Pablo.s

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 18:08

  Eine sehr gute Beratung zur Thema zigarren wurde mir alles erklärt was ich wissen wollte hab mir euch paar gekauft alle waren super lecker

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Für das positive Feedback zu unserem Service und Sortiment bedanken wir uns. Es freut uns stets, wenn sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen. Bis zum nächsten Mal und einen schönen Tag wünscht Ihnen Ihr WOLSDORFF Team
• Rene.e

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 20:12

  Ich bin eher zufällig über das Geschäft "gestolpert" weil ich für den darauffolgenden Tag auf der Suche nach Zigarren war und nicht mehr nach Köln gekommen bin. Umso mehr war ich über den kleinen aber feinen begehbaren Humidor begeistert. Gut sortiert und wirklich eine schöne Auswahl von zB Montecristo , Cohiba , Camacho , Davidoff... Preislich auch alles im grünen Bereich. Man muss also nicht alles im Internet bestellen und ich bin froh das Geschäft gefunden zu haben und werde dort jetzt öfter meine Zigarren kaufen. Das Personal war im übrigen auch sehr freundlich ich kann also andere negative Bewertungen nicht nachvollziehen. Vielleicht kommt es auch darauf an wie man seinem gegenüber begegnet. Es liegt nicht immer an den anderen. Danke für die Camacho Zigarren und bis bald.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo lieber Kunde und Dankeschön für Ihr positives Feedback. Schön, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten und Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr WOLSDORFF Team
• Harry.c

  5 / 5

  Le 25/04/2021 à 17:05

  Dort Zigaretten kaufen macht sogar Spaß. Das Personal hat immer ein nettes Wort für einen über. Für mich ist so etwas wichtig.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Für das positive Feedback zu unserem Service und Sortiment bedanken wir uns. Es freut uns stets, wenn sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen. Bis zum nächsten Mal und einen schönen Tag wünscht Ihnen Ihr WOLSDORFF Team
• Jane.r

  5 / 5

  Le 30/03/2021 à 16:20

  Habe hülsen gekauft, wurde sehr freundlich bedient und man hat mich sogar beraten. Top :)

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über so ein positives Feedback freuen wir uns natürlich und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr WOLSDORFF Team
• Daniel.u

  5 / 5

  Le 20/05/2018 à 15:33

  Breite Auswahl an Zeitschriften und Tabakerzeugnissen. Sogar ein kleiner begehbarer Humidor ist vorhanden. Zudem meist kompetente Beratung rund um Lotto - hängt halt vom Personal ab ;)
• Dirk.i

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 14:57

  Ein sehr netter Verkäufer verkaufte mir ein Zippo und eine Stange R1. Sortiment ist natürlich perfekt.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo und vielen Dank, dass Sie sich noch einmal die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über so ein positives Feedback freuen wir uns natürlich und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr WOLSDORFF Team
• Ulf.e

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 13:24

  Super gutes Team, freundlich, bestens sortiert, gutes Fachwissen und Beratung! Immer wieder und öfter, einfach gern!👍😘 Beste Grüße

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo lieber Kunde und Dankeschön für Ihr positives Feedback. Schön, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten und Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr WOLSDORFF Team
• Sev.a

  1 / 5

  Le 02/07/2020 à 16:51

  Sehr unfreundliches Überhebliches Personal. Das man so eine Dame auf Kunden loslässt ist der Hammer. Nie wieder dieser Laden.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo und Danke, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir möchten uns für diese Negativerfahrung vor Ort selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen. Dies soll so natürlich nicht vorkommen und gehört nicht zu unserer Firmenphilosophie. Wir werden diesen Vorfall in der Filiale besprechen und bedanken uns für Ihren Hinweis. Ihr WOLSDORFF Team
• Birgit.e

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 10:12

  Immer freundliches Personal. Wenn Zeit ist, nette Gespräche. Wenn das Geschäft voll ist, geht es zügig voran. Presse- und Tabakangebot tiptop.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo lieber Kunde, es freut uns stets, wenn sich unsere Kunden bei uns gut aufgehoben fühlen. Schön, dass wir Sie wieder einmal mit Ware und Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr WOLSDORFF Team
• uwe.o

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 17:21

  Gut sotiert. Sehr freundliche Mitarbeiter. Immer schnell und unkompliziert. Weiter so.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Für das positive Feedback zu unserem Service und Sortiment bedanken wir uns und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr WOLSDORFF Team
• Angela.r

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 15:14

  TOP, immer nette und freundliche Atmosphäre

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo und vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns immer, wenn wir unsere Kunden mit Service und Sortiment überzeugen können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr WOLSDORFF Team
• Alice..

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 13:28

  Sehr gut sortiertes Geschäft mit freundlichen Verkäufern

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo liebe Kundin und Dankeschön für Ihr positives Feedback. Schön, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten und Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr WOLSDORFF Team
• Frank.o

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 14:40

  Nette Bedingungen, große Auswahl an Artikel

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns immer, wenn wir unsere Kunden mit Service und Sortiment überzeugen können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen schöne Weihnachtstage. Ihr WOLSDORFF Team
• Mutaz.a

  3 / 5

  Le 06/04/2021 à 05:10

  Nette Leute aber schlechte gelagerten Zigarren

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis vor Ort scheinbar nicht vollends zufrieden waren. Wir bedanken uns für Ihren Hinweis und werden dies in der Filiale noch einmal prüfen und besprechen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr WOLSDORFF Team
• Marc.i

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 19:52

  Bis zur erlesenen Zigarre in Hürth mein Ansprechpartner Nummer 1

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Für das positive Feedback zu unserem Service und Sortiment bedanken wir uns und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr WOLSDORFF Team
• Udo.e

  3 / 5

  Le 15/05/2019 à 17:05

  War nicht schlecht, sollte man mal gesehen haben.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir sind auf Ihre Meinung angewiesen, damit wir etwas verbessern können. Wären Sie, angesichts ihres doch positiven Kommentares, bereit uns mitzuteilen was Ihnen für eine bessere Bewertung gefehlt hat? Ihr WOLSDORFF Team
• peter.r

  4 / 5

  Le 31/03/2021 à 17:45

  Immer schnell und unkompliziert

  Antwort des Eigentümers:
  Wir sagen Dankeschön für Ihr positives Feedback und das Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr WOLSDORFF Team
• H..e

  3 / 5

  Le 22/11/2020 à 16:10

  Lächeln macht hübsch!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis vor Ort scheinbar nicht vollends zufrieden waren und möchten uns hierfür bei Ihnen entschuldigen. Da wir uns an alle Corona Auflagen in unseren Filialen halten, ist das mit Maske natürlich in der heutigen Zeit ein wenig schwierig zu erkennen ☺ Ihr WOLSDORFF Team
• Frank.c

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 17:42

  Schön

  Antwort des Eigentümers:
  Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und bedanken uns für Ihr positives Feedback. Ihr WOLSDORFF Team
• Samantha.c

  1 / 5

  Le 29/03/2021 à 14:02

  Sehr unhöfliches Personal !

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis vor Ort nicht vollends zufrieden waren. Gerne möchten wir uns mit Ihnen zu diesem Thema austauschen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter kundenservice(at)wolsdorff-tobacco.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir werden diesen Vorfall auf jeden Fall in der Filiale besprechen und bedanken uns für Ihren Hinweis. Ihr WOLSDORFF Team
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 09/11/2020 à 09:32

  Kult.

  Antwort des Eigentümers:
  Wir sagen Dankeschön für Ihr positives Feedback und das Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr WOLSDORFF Team
• Helmut.�

  1 / 5

  Le 28/12/2017 à 12:52

  Sehr unfreundliche Bedienung
• Wilhelm.l

  4 / 5

  Le 17/10/2020 à 12:16

  Freundliche Bedienung

  Antwort des Eigentümers:
  Wir sagen Dankeschön für Ihr positives Feedback und das Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr WOLSDORFF Team
• Viktoria.r

  1 / 5

  Le 30/12/2020 à 19:11

  Kein Kommentar

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis vor Ort scheinbar nicht vollends zufrieden waren. Gerne möchten wir uns mit Ihnen zu diesem Thema austauschen, um uns zu verbessern. Wären Sie so freundlich uns mitzuteilen, was Ihnen nicht gefallen bzw. gefehlt hat? Dankeschön! Ihr WOLSDORFF Team