Wolsdorff Tobacco

Tags: Tabakladen, Spirituosengeschäft, Lottoannahmestelle, Zeitschriftenladen, E-Zigaretten-Geschäft,

• Benjamin.i

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  Le 04/12/2021 à 15:03

  Sehr fachorientiert und kompetentes Personal. Trotz eines hohen Kundenaufkommens, wurde ich zuvorkommend und mit ausreichend Zeit Beraten. Vielen Dank an die nette Dame mit der Weihnachtsmütze. Sollte ich die Zigarren gut vertragen, ist das jetzt mein Anlaufpunkt in Sachen Genussmittel. Vielen lieben Dank

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Für das positive Feedback zu unserem Service und Sortiment bedanken wir uns. Es freut uns stets, wenn sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen. Bis zum nächsten Mal und einen schönen Tag wünscht Ihnen Ihr WOLSDORFF Team
• Falko.c

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 07:59

  Wer sich noch nicht richtig auskennt und in Kassel nach guten Zigarren sucht muss seine Wege zwingend hier her leiten. Nach einen Kuba Urlaub hing ich auf der Romeo & Julietta fest. Dank der Ausdauer, der kompetenten und ehrlicher Meinung von Frau P. habe ich mich nach kurzer Zeit getraut mal etwas anderes zu probieren und dabei wurde ich nicht enttäuscht. Heute gehe ich in den Laden und lasse mir lieber etwas empfehlen. Wenn man sich drauf einlässt entdeckt man immer mal etwas Neues. In diesem Fachgeschäft werden nicht nur einfach die Cohiba als bestes (und teuerstes) verkauft. Auf Kundenwünsche wird eingegangen und Empfehlungen und Lösungen abseits des Standard Weges gefunden. SO sieht für mich ein gutes Fachgeschäft aus, dass sich vom Internetshop klar abgrenzt! Liebes Wolsdorff Team bitte unbedingt so weiter machen …. TOP

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo lieber Kunde und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über so ein positives Feedback von Ihnen freuen wir uns natürlich. Wir wünschen uns, dass sich unsere Kunden gut bei uns aufgehoben fühlen. Schön, dass wir Sie mit wieder einmal mit Ware und Service begeistern konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr WOLSDORFF Team
• MYGI.

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  Le 27/10/2021 à 11:20

  Am Mittwoch um 11 Uhr vor Ort gewesen Die Dame, die mich bedient hat war sehr unfreundlich. Sowas dürfte man nicht als Verkäuferin arbeiten lassen ! Unmöglich !

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir möchten uns für diese Negativerfahrung vor Ort selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen. Dies soll so natürlich nicht vorkommen und gehört nicht zu unserer Firmenphilosophie. Wir werden diesen Vorfall auf jeden Fall in der Filiale besprechen und bedanken uns für Ihren Hinweis. Ihr WOLSDORFF Team
• Mirco.u

  5 / 5

  Le 27/01/2019 à 19:32

  Ich bin dort öfters um Zigarren zu kaufen, da das Geschäft auf dem Weg zur Arbeit liegt. Der begehbare Humidor ist klein aber fein und die anwesenden Verkäuferinnen sind mit Spaß bei der Sache und helfen gerne bei der Auswahl, wenn man Mal was neues probieren möchte. Ich komme immer sehr gern dorthin um mir ein paar neue Laubrollen zuzulegen.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Kunde, vielen Dank für ihre gute Bewertung und ihren Beitrag. Es freut uns, dass die Kolleginnen und Kollegen in der Filiale den Namen WOLSDORFF so gut vertreten. Bitte empfehlen Sie uns weiter.
• Marcus.c

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 16:37

  Sehr gut sortierter Tabak- und Zeitschriftenladen mit Lotto-Verkaufsstelle. Das Personal ist sehr freundlich, Bar- und EC-Kartenzahlung sind möglich. Außerdem gibt es einen Klimaraum für Zigarren und zahlreiche Accessoires für Raucher.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Über so ein positives Feedback freuen wir uns natürlich und hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr WOLSDORFF Team
• Edwin.a

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 14:06

  Die sind nicht an Stammkunden interessiert Ich habe lm Monat für 60 und 80 Euro gekauft und dann wurde der Tabak ohne Vorwarnung aus dem Sortiment genommen

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis vor Ort nicht mehr zufrieden sind. Gerne möchten wir uns mit Ihnen zu diesem Thema austauschen, um zu erfahren, um welchen Tabak es sich hierbei genau handelt. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter kundenservice(at)wolsdorff-tobacco.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Vielen Dank! Ihr WOLSDORFF Team
• Yeshil.i

  1 / 5

  Le 09/03/2019 à 12:42

  Unfreundliches Personal ! Habe mein IQOS Gerät hier gekauft, die Registrierung wurde nicht vor Ort durchgeführt, nachdem ich nach zwei Wochen wieder dort war um mein Problem zu lösen, wurde mir das Telefon in die Hand gedrückt, um es selber zu klären. Als hätte ich kein Telefon zu Hause und unteranderem hatte ich der Dame schon von Anfang an gesagt, dass ich mehrmals die Hotline angerufen habe. Halbe Stunde im Laden gestanden, am Telefon die Hotline von Iqos, Persönliche Daten wurden abgefragt (soviel zum Thema Datenschutz) Die Dame in dem Laden hätte es für mich hinten in ihrem Raum klären können, ohne das jemand meine persönlichen Daten mitbekommt. Fazit: Machen einen Eindruch, als hätten Sie kein Bock, dann lassen Sie es einfach ! Kundenfreundlichkeit ist ein Fremdwort in dem Laden, werde DEFINITIV nichts mehr dort kaufen. Eig auch keinen Stern verdient!!!
• Marcel.a

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 15:19

  Sehr Freundlich, Schöne Zigarren Auswahl, nur an der Beratung hängt es etwas. Sonst alles Top :-) Bis zum nächstenmal :-)

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo lieber Kunde und wir sagen Dankeschön, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Danke für das positive Feedback und wir freuen uns, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen. Ihr WOLSDORFF Team
• Leander.u

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 06:55

  Sehr nette Beratung und gute Auswahl.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo und vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns immer, wenn wir unsere Kunden mit Service und Sortiment überzeugen können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr WOLSDORFF Team
• Viides.a

  5 / 5

  Le 01/06/2020 à 21:33

  Exzellente Spirituosen für echte Liebhaber und Feinschmecker, preislich sogar fair und bezahlbar, sehr gut

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo und Dankeschön für Ihr positives Feedback. Schön, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten und Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr WOLSDORFF Team
• Eren.i

  3 / 5

  Le 08/11/2021 à 16:59

  Gibt es noch snus?

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis vor Ort scheinbar nicht vollends zufrieden waren. Zu Ihrer Frage: In unserer Filiale in Kassel bieten wir noch diverse Snus Produkte an (Siberia, Odens, Veka). Kommen Sie gerne vorbei und lassen Sie sich beraten. Wir freuen uns auf Ihren Besuch bei uns. Ihr WOLSDORFF Team
• Andreas.u

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 13:15

  Immer sehr höflich und Nett die Damen.

  Antwort des Eigentümers:
  Wir sagen Dankeschön für Ihr positives Feedback. Schön, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten und Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr WOLSDORFF Team
• Wanja.b

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 17:01

  Seh freundlich, gute auswahl
• Phil.

  4 / 5

  Le 01/02/2020 à 15:06

  Viel Auswahl u. nette Angestellte

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo lieber Kunde und Dankeschön für Ihr positives Feedback. Schön, dass wir Sie mit unserem Sortiment und Service begeistern konnten und Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr WOLSDORFF Team
• Hendrik..

  5 / 5

  Le 26/01/2020 à 18:06

  Hier gibt es SIBERIA SNUS.

  Antwort des Eigentümers:
  Wir sagen Dankeschön für Ihr positives Feedback zu unserem Sortiment und das Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr WOLSDORFF Team
• Reiner.a

  4 / 5

  Le 29/01/2020 à 14:06

  Gut

  Antwort des Eigentümers:
  Wir sagen Dankeschön für Ihr positives Feedback und das Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr WOLSDORFF Team