Lotto - Presse - Tabak Inh. K. Römbke

Tags: Tabakladen, Busfahrkartenagentur, Zigarrengeschäft, Grußkarten-Shop, Lottoannahmestelle, Zeitschriftenladen, Postamt, Geschäft für Softdrinks, E-Zigaretten-Geschäft,

• Wilfried.Ã

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  Le 26/02/2020 à 19:07

  Die Mitarbeiter sind hier immer sehr freundlich und zuvorkommend. Auch die Auswahl an Zeitschriften ist groß, ich lasse mir immer bestimmten Zeitungen bestellen und zurücklegen und das hat bisher auch immer zuverlässig funktioniert. Auch sind die Zigarren die ich mir ab und an mal gönne bis jetzt immer "Frisch" gewesen.
• Thomas.l

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  Le 21/01/2019 à 12:00

  Nette freundliche Bedienung aber kein Service durch das Unternehmen, Kistenware Zigarren gekauft und jede 2te Zigarre hat mit bloßem Auge nicht sichtbare Risse ( franzt aus ) bei 6 Kisten ( 3 x je 2 Kisten gekauft (ca. 2 Kisten Verlust ( um die Zigarren überhaupt rauchen zu können mussten sie gekürzt werden) nach Reklamation vertröstet. Es sollte Rücksprache mit dem Lieferanten gehalten werden. Heute nochmals nach über 2 Monaten nachgefragt keine Entscheidung und auch kein Ersatz . Das ist ein unterirdisches Geschäftsgebaren. Leider muss ein Stern vergeben werden.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Glade, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Unser Lieferant war zu diesem Zeitpunkt tatsächlich leider nicht in der Lage, die Kisten in neue Ware für Sie umzutauschen, weswegen wir Ihnen leider nur anbieten konnten die noch nicht von Ihnen verbrauchten Zigarren gegen Bargeld umzutauschen. Normalerweise können wir Bestellware welche nicht den Qualitätsstandards entspricht innerhalb weniger Tage ersetzen. Ich entschuldige mich daher nochmals dafür, dass dies bei Ihnen leider nicht so reibungslos funktioniert hat.