Tobacco & More

Tags: Tabakladen,

• Tobias.e

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  Le 10/03/2022 à 07:28

  Ich war heute zum Abholen eines Briefes 105 Minuten zu früh in der Filiale Norderstedt, Am Tarpenufer 3-5. Die Kisten mit den Briefen waren vor uns, der Laden leer, drei Mitarbeiter da. Mir wurde mitgeteilt, ich möge in zwei Stunden wieder kommen, da die Kisten noch nicht ausgepackt seien. Auf meine Bitte, doch einmal in den wenigen Kisten einmal kurz nach meinem Brief zu schauen wurde ich gleich doppelt abgebügelt, man hätte dazu weder Zeit noch Lust und es würde ja jeden Tag so viele Leute wie ich vorbeikommen. Das alles in dem komplett leeren Laden. Unfassbar, mit welcher Arroganz hier Kunden gegenüber getreten wird. Einmal nachschauen hätte die Sache in 30 Sekunden erledigt … und selbst wenn nicht - eine positive Bewertung erzeugt. Ich schreibe selten Bewertungen und wenn, dann meist nur positive aber diese Firma braucht mit diesem Personal keine Kunden. Traurig, wie hier verkannt wird, mir wessen Geld deren Gehälter und Gewinne erzielt werden. Auch unverständlich, das der Franchisegeber Tobacco & More hier nicht für bessere Schulungen sorgt.
• Noris.t

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  Le 20/07/2021 à 19:06

  Nach dem Umbau andere Mitarbeiter, der junge südländisch aussehende junge Mann am Postschalter ist sehr arrogant und von oben herab, besonders älteren Frauen gegenüber. Immer wieder unverschämt. Das ist hier kein Vergleich mehr zu dem Verhalten Kunden gegenüber wie es vor dem Umbau war. Und besonders dieser junge unverschämte junge Mann vom Postschalter wird hier sehr oft negativ erwähnt. Ich meide diesen Laden
• Marisa.

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  Le 30/08/2021 à 18:16

  Absolute Abzocke! Passt auf was ihr versendet! Schon drei mal wurde mir ein viel zu hoher Preis gebucht. Absolut unverschämt erst im Nachhinein habe ich die Belege gecheckt... leider zu spät. Auch zwei weiteren Familienmitgliedern wurde zu viel berechnet. Zudem nicht mal freundlich... einfach nur sehr enttäuschend! Geht woanders hin!
• Ute.e

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  Le 25/07/2020 à 11:41

  Ausser einer jungen Frau mit Pferdeschwanz sehr freundliches Personal! Diese junge Frau kann meist nicht gruessen, wenn man reinkommt. Habe ihre Unfreundlichkeit auch mit anderen Kunden jetzt dreimal mitgemacht, jetzt reicht es!!!! Spiele dort jede Woche Lotto. Sie besteht aber darauf, dass man beim Kauf einer Zeitung sich an der anderen Kasse noch mal anstellt. Die anderen Kollegen haben kein Problem damit, das Geld für die Zeitung an der Lottokasse anzunehmen.
• Anonym.

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  Le 09/10/2020 à 14:40

  Einfach nur schlecht. Die Auswahl ist ok. Aber der eine südländische (dient nur zur Beschreibung) Mitarbeiter, wirkt sehr frech. Beschwert sich darüber welche Marke mein Handy ist. Was hat es ihn zu interessieren? Und auch wenn soll er es nicht auf diese Art und Weise klarmachen. Am besten für sich behalten. Er schreckt alle hier ab.
• Heinz.i

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  Le 02/04/2020 à 17:58

  habe bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Manchmal ist es auch so, dass Kunden keine Zeit haben und dann etwas nervös sind. In dieser jetzigen Situation finde ich es toll, dass die Mitarbeiter ihre Arbeit verrichten. Also alle Achtung und ich hoffe, dass wir bald aus Corona überstanden haben. Mit herzlichen Grüßen Heinz Eiden
• Patschiee.x

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  Le 05/11/2019 à 11:36

  Bis dato war ich mega zufrieden mit diesem Laden... Heute bekam ich mit wie eine ältere Kundin mit wenig Respekt behandelt wurde an der Postannahmestelle mit verächtlichen Blick dazu noch zur Kollegin... danach war ich dran und verstand sie nicht richtig. Als sie aufgrund (meines Fehlers) nur noch die Augen gerollt hat, fühlte mich sichtlich nur noch unwohl. Ansonsten war ich immer super zufrieden mit diesen Laden... aber nach diesen schlechten Gefühl was mir heute übermittelt worden ist, bin ich mir nicht sicher nochmal diesen Lafen zu betreten. Aufjedenfall nicht mehr wenn diese Mitatbeitern da ist.
• Sabine.e

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  Le 03/12/2018 à 10:27

  Sehr unfreundlich zu älteren Menschen und Müttern mit Kindern/Kinderwagen. Ich wurde von den Mitarbeitern beschimpft, weil ich nicht schnell genug Platz gemacht habe. Sorry, aber mit nem Zwillingswagen in dem kleinen Laden ist das echt schwierig. Die ältere Dame vor mir an der Kasse hatte einige Fragen. Richtig beantwortet wurden diese nicht. Zudem war die Mitarbeiterin sehr unfreundlich und wirkte extrem genervt. Es ist nicht das erste mal, dass ich mich hier unfreundlich und/oder unfachmännisch behandelt fühle... Einmal wollte ich ein Päckchen abgeben. Dies war ein Umschlag. Ich wurde wieder weggeschickt, mit den unfreundlichen Worten: "Das muss in einen Karton!" Was für ein Quatsch. Päckchen kann man auch in Form eines Umschlags versenden. Für mich war es heute definitiv das letzte mal, dass ich diesen Laden betreten habe.
• J..a

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  Le 30/03/2021 à 15:17

  Vor 2 Jahren war ich mal da mit meinen Freunden und wir hatten uns pokémon Karten angeschaut dann kam eine Mitarbeiterin und hatte gesagt entweder ihr kauft etwas oder ihr könnt abziehen (keine Ahnung ob die mittarbeiterin da noch arbeitet) Ich finde sowas so unfreundlich und damals gab es noch kein corona also.
• Mel.

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  Le 03/06/2021 à 15:00

  Nicht sehr freundlich. Wenn man keine Lust hat im Verkauf zu arbeiten, sollte man sich was anderes suchen und nicht einfach nur genervt sein, dass Kunden was wollen!
• Rainer.�

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  Le 29/11/2019 à 17:30

  Leider sehr unfreundlicher und genervter Verkäufer, geht so gar nicht. Seinen Frust an den Kunden abzulassen ist wirklich unterste Schublade.Hat anscheinend ein Problem mit älterer Kundschaft. Aber auch wir können Internet.
• Slyth.

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  Le 01/10/2018 à 10:22

  Was bestellt und war nach der versprochenen Woche immer noch nicht da. Gut kann ja mal passieren da sind die Mitarbeiterja nicht zwangsläufig schuld. Geh ich halt nach 3 Tagen nochmal hin weil es dann ja vor 5 Tagen hätte ankommen müssen. War immer noch nicht da, Mitarbeiter relativ Desinteressiert und sagten dass sie da auch nichts tun können und eiskalt am Handy gepaddelt. Definitiv nicht empfehlenswert.

  Antwort des Eigentümers:
  Schönen Mittag, um was hat es sich denn bei ihrer Bestellung gehandelt? Versuchen sie doch bitte mich zu kontaktieren, wir können dieses Problem sicherlich beheben. LG ihr Tobacco and More
• DurexLeDiablo.

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  Le 27/08/2018 à 15:37

  Werde vor dem Laden von einem Mitarbeiter mit Qualm angepustet der mich dann auch noch beleidigt und aggressiv auf mich los ging als ich ihm sagte das er damit aufhören soll, assi-unternehmen die dort jeden arbeiten lassen. Jetzt bekomme ich eine Antwort von euch... Frecher geht's nicht... Mir zu unterstellen das ich Lügen würde. Wie solltest du als Inhaber das auch beurteilen können? Im Herold-Center wird nicht geraucht. Ist das so schwer einzuhalten? Frag doch mal dein Mitarbeiter wie das wirklich war...

  Antwort des Eigentümers:
  Sie haben sich beschwert, dass ein Mitarbeiter von uns draußen gedampft hat ohne sie zu belästigen, danach hatten sie ihm körperliche Gewalt angedroht, worauf sie dann gegangen sind. Selbst im Internet bitte immer ehrlich sein. Um auf ihre Antwort einzugehen, erstens hat unser Mitarbeiter gedampft und nicht geraucht und zweitens unterstelle ich es ihnen nicht, sie lügen. Wenn sie nicht zufrieden mit unseren Kundenservice sind, dann bete ich sie einen anderen Kisok zu besuchen.
• Frank.t

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  Le 21/10/2017 à 15:46

  War heute da und wollte für unter 10,00€ mit EC Karte zahlen, am Postschalter. Da ging EC nicht, obwohl Gerät auf dem Tresen stand. Die Kollegin hatte dann vorgeschlagen über die Hauptkasse abzuziehen und dann umzubauen. Vom Ansatz her super. Aber der Spruch Ihres Kollegen, man müsse für Transaktionen unter 10,00€ eine Bearbeitungsgebühr von 0,40€ erheben, geht gar nicht. Wir leben im Zeitalter bargeldlosen Bezahlens. Ich bin gegangen und habe das Paket wieder mitgenommen. Zukünftig gehe ich dort nicht mehr hin!
• Nina..

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  Le 02/01/2021 à 15:10

  Sehr netter Zeitschriften und Tabak Laden mit super Auswahl! Die Mitarbeiter sind immer freundlich und fröhlich.
• Phillip.u

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  Le 30/04/2020 à 07:29

  Netter Verkäufer der einem auch die verschiedenen Shishatabaksorten zeigte und auch sehr gut beraten hat. Das Preis-Leistungs-Verhälnis ist auch sehr gut.
• Mit.

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  Le 29/05/2020 à 16:58

  Hier arbeitet ein frecher und herablassender Südländer, der genau vor meinen Augen seine Frechheit an meiner Mutter ausgelassen hat. Sowas kann ich nicht dulden!
• Ingrid.a

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  Le 13/02/2019 à 18:20

  Super Laden. Sehr nettes Personal. Sogar Hunde bekommen Leckerli
• Evelyn.r

  3 / 5

  Le 22/07/2020 à 04:03

  Sehr nette Beratung und freundliche Bedienung
• Walter.a

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  Le 21/05/2017 à 05:22

  Sehr gute Auswahl und immer freundliches Personal.
• Niko..

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  Le 11/05/2016 à 17:29

  Großer Zeitschriften und Tabakladen, der sich sehr viel Tabakzubehör verkauft!
• Thorsten.a

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  Le 12/06/2019 à 08:32

  Gute Beratung für e zigarretten
• Rudolf.i

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  Le 21/04/2017 à 10:48

  ... immer nette Verkäufer ... weiter so ... 😊👍
• Winfried.r

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  Le 17/09/2020 à 15:15

  Sehr nette Bedienung !!
• Johann.n

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  Le 20/07/2020 à 16:53

  Sehr kundenfreundlicher Service
• Claus-Thomas.c

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  Le 08/10/2020 à 12:46

  Finde es alles an Lesestoff
• M.

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 18:59

  Gute Mitarbeiter
• Gabriela.e

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 21:00

  Sehr hilfsbereit und freundliches
• Ann-Katrin.u

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  Le 13/05/2019 à 08:56

  Tolles Personal