Tobacco & More Franchise GmbH

Tags: Tabakladen, Lottoannahmestelle, Zeitungskiosk, Postamt,

• Suzan.a

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  Le 07/07/2022 à 02:46

  Ich komme sehr gerne hierhin. Meine Pakete und Briefe kann ich problemlos auf- und abgeben. Geld abheben ist ohne Probleme möglich und nebenbei auch noch Zigaretten kaufen. Alles unter einem Dach und immer zur Verfügung. Die Mitarbeiter sind freundlich, gut gelaunt, kompetent und bei Fragen oder Anliegen stets hilfsbereit. Keine langen Wartezeiten und man merkt, dass sich die Mitarbeiter Mühe geben das Erscheinungsbild zu pflegen. Ich kann die negativen Bewertungen gar nicht nachvollziehen. Die meisten Menschen haben von Grund auf negative Laune, zu hohe Ansprüche und müssen sich über die kleinsten vor allem unnötigsten Dinge auskotzen, anstatt dankbar für so einen tollen Service zu sein. Schreckt euch also nicht von der Bewertung ab...es sind die Kunden, die negativ sind. Weder der Laden noch die Mitarbeiter haben was damit zu tun :)
• Yahya.t

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 19:13

  Bei meinen letzten Besuch wurde herzlichst und freundlich empfangen. Mein Anliegen konnte kompetent und rasch von den Arbeitern bearbeitet werden. Ebenso hat mir die Kommunikation und Beratung zu diversen Produkten gefallen. Bei Gelegenheit freue ich mich auf ein weiteren Besuch :)
• Zihar.a

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  Le 06/07/2022 à 20:07

  Sehr Fachkompetenz Personal. Leider beschweren sich viele Kunden zu unrecht. Ich sehe selbst immer, wie die Kunden mit schlechter Laune rein kommen, doch von den Mitarbeitern sehr nett und kinderfreundlich bedient werden. Bin da seit Monaten Kunde bei der Post und ganz großes Dankeschön an den Herrn ,der die Leitung macht und immer weiß, was Sache ist und einem weiterhelfen kann. Weiter so Leute ihr macht es super !
• Simone.t

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 12:41

  Ein Einschreiben wird mit 3,50 Euro berechnet. Ziemlich dreist, auf dem Bon steht dann 5 x 70 Cent Marke... unglaublich. Sagt man was, wird man direkt angepöbelt. Krass, dass die für die Post arbeiten dürfen... Da fehlen einem die Worte. Ach ja: derzeit kosten Einschreiben Einwurf 3,20 Euro. So als Info für das Personal.
• Markus.o

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  Le 03/04/2022 à 16:16

  Unfreundlich, frech, langsam und inkompetent.Der Kunde wird hier nur als störend empfunden. Völlig ungeeignetes Personal für Kundenkontakt. Absolute Zumutung. Kann nur dringend davon abraten dort hinzugehen.Der Chef sollte seinen Mitarbeiter mal klar machen das der Kunde auch das Gehalt zahlt!Update 14.07.2022 es hat sich nichts geändert. Nur wurden hier in einer Woche schnell mal 9 Positive Bewertungen rausgehauen!!!! Sehr fraglich das ganze.....
• Parwes.a

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  Le 06/07/2022 à 19:54

  Sehr nettes und fachkompetentes Personal. Ich bekomme meine Zigaretten immer und ein "haben wir leider nicht da" hab ich in den letzten 6 Monaten nie gehört. Ab und an habe ich auch Post verschicken können mit einer sehr guten vorigen Beratung.
• Matthias.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 13:13

  Nettes hilfsbereites Personal auch wenn es voll ist im Laden. Bestellen auch gerne Ware für einen die nicht im Sortiment sind. Komme gerne hier her.
• Sonne.a

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  Le 03/12/2021 à 18:19

  Angestellte leiden offensichtlich unter schlechten Arbeitsbedingungen und beschweren sich lautstark. Sie müssen alles allein zahlen und nehmen somit 30 Cent wenn man sie um einen Tesafilm Streifen bittet. Der Arbeitgeber sollte hier besser bezahlen. Sowas hab ich in ganz Deutschland noch nicht erlebt. Sehr sehr gestresste und dadurch sehr unfreundlich und angriffslustige Mitarbeiter, die sich freuen, dass sie bald nicht mehr dort arbeiten müssen und arbeitslos werden. Nicht empfehlenswert. Lieber zu einem Laden mit mehr Ruhe und nicht ganz so unintellektuellen Angestellten gehen. Ich muss dhl bitten zukünftig woanders hinzuliefern
• Koala.e

  3 / 5

  Le 18/12/2021 à 14:37

  Innerhalb der Woche freundliches organisiertes Personal, nie Probleme gehabt. Heute das erste Mal unangenehm aufgefallen ( 18.12.2021 ) durch starken Zigarettenrauch in der gesamten kleinen Filiale, weil wahrscheinlich im Pausenraum gequalmt wird! Kundenfreundlich ist das sicher nicht und auch die Kontrolleure vom Brandschutz würden hier nicht Beifall klatschen...Beschwerde bei DHL wird noch eingereicht. Mitarbeiterin ( junges Mädel war auch etwas genervt und hilflos ).
• 55hansi56.

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 16:49

  Eine der bestorganisierten Postfilialen, die ich kenne. Ich fahre schon seit vielen Monaten sehr gerne in diese Filiale, obwohl das Geschäft dieser Kette im Herold-Center näher für mich wäre. Die Angestellten verhalten sich stets korrekt nach den Regeln der Post/DHL und sind sehr freundlich ( einige geradezu lieb ) und bemüht um einen reibungslosen Betrieb. S e h r g u t ❣
• TTT.D

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 21:06

  Also ich bin lange schon Kunde in dieser Filiale und die da arbeiten machen es ganz toll . Ich habe mitbekommen wie einige Kunden so drauf sind und die arrogantheit und Selbstverständlichkeit einiger Menschen geht garnicht . Ob jemand geimpft ist oder nicht ist einen selbst überlassen !!! Nach dem Stand von heute bringt die Impfung so oder so keinen 100% Schutz. Und wenn eine Filiale die Kosten selber tragen muss für seinen Klebeband dann ist es auch selbstverständlich das man dafür ein paar Cent verlangt . Wenn man zur Hauptpost geht dann muss man sich auch ne Rolle kaufen ganz einfache sache Die Kunden die eine schlechte Bewertung schreiben sollten sich lieber an die eigene Nase fassen und mehr Verständnis zeigen . Die Mitarbeiter sind auch nur Menschen und keine Maschinen gibt man ihnen Respekt geben sie mehr als das zurück . Ihr macht das supertoll vielen Dank an alle da und lasst euch von den einigen nicht runter kriegen die haben ein an der Waffel...
• XueYang‘s.

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  Le 09/10/2021 à 10:57

  Einer der schlimmsten Läden, in die ich je reinmusste. Ich lasse mich extrem selten aus, aber da ich jedes Mal schlechte Laune bekomme, wenn ich weiß, dass ich dahin muss, ist es schon ernst. Das Personal scheint von der letzten Ecke aufgesammelt worden zu sein und es ist ein Wunder, dass die überhaupt den Weg zur Arbeit finden morgens. Pakete werden gerne mal verloren, auf die einfachsten Fragen kommt ein ratloses Gesicht, Preise variieren gerne mal immer, sodass ich lieber im Voraus über DHL App bezahle. Das wundervollste ist auch, dass man eine Viertelstunde vor Feierabend bei denen schon eilig rausgeschmissen wird und angepammt wird, die hätten gleich Feierabend. Ein Grund aus der Gegend zu ziehen, damit mein Pakete da nicht abgegeben werden.
• Inge-Ellen.a

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  Le 07/12/2020 à 08:15

  Das Personal in diesem Laden ist an Unfreundlichkeit nicht zu überbieten. Man hat zu jeder Zeit das Gefühl absolut unwillkommen zu sein. Jeder Handgriff ist offenbar einer Zuviel. Diese Postfiliale ist leider auf dem Weg zu meinen Geschäften, sonst würde ich sie schon lange nicht mehr wählen. Heute durften 5 Leute im Geschäft und 10 Leute draußen im Regen warten während die Mitarbeiter in aller Ausführlichkeit ihren privat Gesprächen nachgingen.
• Knock.r

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 10:41

  Der letzte Laden überhaupt. Die Mitarbeiter sind so dermaßen unfreundlich, das geht auf keine Kuhhaut mehr. Pakete und Sendungen werden hier anscheinend regelmäßig verschlammt, wie auch bei mir. Der Laden wird auch gerne mal 10 Minuten früher zugemacht, oder man wird angepammt wenn man kurz vor Ladenschluss reinkommt.
• Mikail.e

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 23:14

  Die Mitarbeiter versuchen so gut wie möglich mit den Kunden umzugehen. Manchmal gibt es leider Kunden die schnell stressig werden. Ich selber gebe die 5 Sterne weil ich sehe wie sehr die Mitarbeiter sich bemühen. Leider passiert es mal das die Pakete nicht auftauchen oder verschwinden deshalb stehe ich komplett zu den Mitarbeitern. Bitte bitte versuchen wir am besten immer freundlich und höflich miteinander klar zu kommen 👍🏼
• Annika.6

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 10:17

  Wenn ich könnte würde ich gar keinen Stern geben! Es ist immer wieder nervig in diese Filiale zu gehen, da es dermaßen nach Rauch stinkt, dass man denkt, man sei in einer Kneipe. Zudem nur pure Unfreundlichkeit und schon öfter Probleme mit verlorenen Paketen gehabt. Absolut nicht zu empfehlen.
• Nom-Nom-Basti.

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  Le 10/09/2021 à 12:53

  Ich muss sagen ich habe mit dem laden an sich nicht viel zu tun außer Pakete abholen. Vor 3 Tagen sollte da wieder ein Paket liegen also ab dahin. Nach gefühlt 10Sek planloses hin und her schauen krieg ich von dem Mitarbeiter zu hören, dass eine Kiste bei der Übergabe gefehlt hat und das schon mehrere Kunden keine Lieferung abholen konnten. Ok passiert, komme ich also 2 Tage später nochmal dahin nur, um dann zu hören, das das Paket abgegeben worden sei aber nicht bei ihm (Stand auf seinem Rechner was er mir auch zeigte) was natürlich nervt. Währenddessen hat sein anscheinend zu temperamentvoller Kollege irgendein Paket in den Abholwagen gepfeffert und dabei sehr laut in einer Sprache gesabbelt, die mir leider nicht bekannt ist (ich hoffe mal, da ging nichts dabei kaputt). Also daraufhin mit dem Kunden Service von DHL telefoniert der sagt das muss da liegen. Also am nächsten Tag wieder hin, diesmal war ein etwas älterer Herr dort, der es binnen einer Minute im Regal gefunden hat. Einfach nur traurig. An die an sich normalen südländischen Kollegen die dort die letzten Tage dort wahren. Sucht euch einen anderen Job, wenn ihr kein Bock darauf habt in so einem Laden zu arbeiten.
• Tim.i

  1 / 5

  Le 09/11/2020 à 11:26

  Nicht gut. Gilt nicht für alle Angestellte, aber mehr als einen. Einmal wurde eine Sendung doppelt gebucht, habe also zweimal dafür bezahlt. Heute wurde mir die Sendungsnummer eines Einschreibens nicht mitgegeben. Ich weiß, dass das öfters vorkommt, da die Angestellte, die das vermasselte, beim letzten Mal deswegen von ihrer Einarbeiterin ermahnt wurde. Für Post nicht zu empfehlen!
• Leon.o

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 16:50

  Sehr unfreundliches Personal, vorallem die ältere Frau dort. Ich war jetzt zweimal dort und war beidemale gestresst wie sonst noch nie. Der Stand um die Frankierscheine auszufüllen ist sehr ungepflegt und zugemüllt. Ich kann den Laden nicht weiterempfelen und werde absofort auch nicht mehr dahingehen.
• Stefan.a

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 14:51

  Ich bin schon länger Kunde in dieser Filiale. Bis auf eine Dame die dort arbeitet und scheinbar mehr um Ihr äußeres bemüht ist und eigentlich immer unfreundlich ist wenn Sie Dienst hat aber scheinbar nur noch gelegentlich zur Aushilfe dort ist sehr freundlichliches Personal. Vor allem die neue Mitarbeiterin ist immer sehr freundlich und hilfsbereit und bei Problemen bemüht diese zu lösen. Also alles in allem die perfekte Anlaufstelle für Zigaretten, Lotto und alles was mit Post zu tun hat.
• Islomjon.b

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 16:53

  Also, von meiner eigenen Erfahrung kann ich sagen dass die Mitarbeiter immer sehr freundlich, nett und kompetent sind. Tolle Leistung von Dominic Lietz. Ich empfehle auf jeden Fall gern weiter.
• Esther.i

  4 / 5

  Le 11/12/2020 à 10:38

  Die Angestellte ist sehr freundlich. Wird sehr verständlich mit den Corona-Regeln umgegangen. Man kann von außen sehen, wie voll das Geschäft ist. Macht sich sehr viel Mühe beim Suchen und Herausgeben von DHL-Paketen. Das Geschäft ist gut sortiert und übersichtlich.
• Vanessa.e

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 11:22

  Freundlich und immer bemühte Mitarbeiter. Super Service!
• drmarianne013.

  5 / 5

  Le 14/11/2018 à 22:34

  Ich freue mich schon auf die sehr nette Frau Voigt und den sehr lustigen Herrn Becker, wenn ich wieder ein Paket oder andere Postsachen zu erledigen habe. Dann stehe ich auch gerne mal bei kurzer Wartezeit in der Schlange und beobachte oft muffelige, ungeduldige Kunden, die immer zügig und freundlich bedient werden. Ich gehe immer mit einem Lächeln dort raus und freue mich, dass wir die Post mit den beiden noch hier haben! Mögen Sie beide gut durchhalten bei dem Stress und Druck der Kunden!
• Retro.a

  1 / 5

  Le 10/06/2020 à 06:54

  Gruselig. Personal bis auf den Herren einfach nur schlecht. Die unfreundliche Dame mit ihrem "wir sind nicht die Post - beschweren Sie sich bei dhl" so geht Service...nicht. ich empfehle den Angestellten einen anderen Beruf. Von dem Zigarettengeruch haben meine Vorredner schon berichtet...
• Ba.t

  1 / 5

  Le 27/07/2017 à 20:46

  Service und Freundlichkeit haben sich hier leider gegenüber dem alten Standort (Ohechaussee) deutlich verschlechtert. Ich wurde bereits zum wiederholten Mal von einer wirklich unfreundlichen Mitarbeiterin mit extrem langen Fingernägeln bedient, der mehrfach Briefe und Geld auf den Boden fielen, weil sie es mit den langen Nägeln nicht festhalten, geschweige denn zählen konnte... Unglaublich! Insgesamt ist der Laden sehr klein und eng, dafür ist aber der Kunde nicht verantwortlich. Für mich ist nicht nachvollziehbar, warum es hier keinen Geldautomaten gibt. So kann man nur zu den Öffnungszeiten Geld abheben, muss teilweise recht lange warten oder zur benachbarten Deutschen Bank gehen... Servicewüste Postbank...
• A..

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  Le 19/09/2019 à 13:00

  Abgesehen davon dass man ständig das Gefühl hat in einer Raucherecke zu stehen, verlegen sie gerne mal Pakete welche zur Abholung bereit liegen. Von den Mitarbeitern keinerlei Bemühungen das Paket zu finden und schicken mich mit einer Telefonnummer in der Hand wieder weg. Obwohl eine Suchantrag lief, wurde das Paket tatsächlich an den Absender zurück gesand. Schlampige Arbeit!
• Sonjs.m

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 17:18

  Sehr nettes und kompetentes Personal. Komme gerne wieder.
• Harald.e

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  Le 11/11/2019 à 12:17

  Telefonisch nicht erreichbar, diese Läden verschanzen sich hinter z.B.: >040 0<. Echt ne geile Nummer -im wahrsten Sinne des Wortes. Könnte ja sein, daß ein lästiger Kunde anruft, stört und blöde Fragen stellt. Einen Stern muss vergeben werden, sonst ist kein Kommentar möglich.
• Nancy.

  2 / 5

  Le 20/11/2019 à 17:39

  Puh, man muss wirklich Glück haben dort einen freundlichen Mitarbeiter abzubekommen und der Shop gerade mal rauchfrei ist! Dem Geschäftsführer scheint alles egal zu sein, wahrscheinlich raucht er selber da. 2 Sterne dafür, dass sie einigermaßen schnell arbeiten und meine Post ankommt!
• s_g.

  1 / 5

  Le 04/12/2020 à 17:10

  Sehr unfreundlich und unprofessionell. Vor der Tür ein Schild mit dem Hinweis max. 3 Personen im Laden. Leider hält sich daran niemand. Einfach beschämend!!
• Laura-Darleen.l

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  Le 07/03/2018 à 14:42

  Service war eher schlecht und unfreundlich, aber jeder kann mal einen schlechten Tag haben. Nachdem ich aber rassistische Sprüche zum Thema Hautfarbe und Faulheit von den dort arbeitenden Personen mitbekommen habe, ist diese Poststelle für mich unten durch.
• gracjan.

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 06:18

  Sehr zuvorkommend und kompetente Mitarbeiter.
• Stef.k

  1 / 5

  Le 12/02/2018 à 12:27

  Dieser Laden möchte keinen Umsatz machen. Man wird jedes verdammte Mal von der Verkäuferin angepammt. Wir sind hier nicht in Berlin! Nachdem mir das nun schon 3x passiert ist, werde ich die Filiale meiden und empfehle das auch gerne weiter.
• Ediz.a

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 11:01

  Super Filiale, bin sehr zufrieden sehr nette Mitarbeiter, und eine sehr schöne Atmosphäre. Gehe jeden Tag rein und jeden Tag mit einem Lächeln raus. Würde es nur weiterempfehlen.❗️
• Briteny.u

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 14:01

  Ich möchte mich hier nur bedanken, für die freundliche Bedienung und super Service. Obwohl der laden öfter voll ist, trotzdem immer freundlich und hilfsbereit. Danke das es euch gibts.
• Sebastian.o

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  Le 05/02/2019 à 17:52

  Ich finde es eklig in einem vollgerauchtem Geschäft zu stehen, um mein Paket abzuholen. Bitte gebt den Deutsche Post Schalter an ein anderes Geschäft ab!
• Azrael.E

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  Le 15/07/2017 à 11:06

  Machen um Punkt 13 Uhr die Tür vor der Nase zu. Personal echt unfreundlich. Und verlieren dann auch noch wichtige Einschreiben. Service wird hier ganz klein geschrieben.
• Matthias.l

  1 / 5

  Le 21/12/2020 à 13:20

  Sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit, insb. mit Kind ist man hier nicht willkommen. Ich werde nicht wiederkommen und nehme lieber einen Umweg in Kauf
• Katja.a

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 12:27

  Ganz ganz unfreundlich und irgendwie ziemlich Assi. Nicht zu empfehlen! Geht lieber woanders hin!
• German.s

  4 / 5

  Le 26/10/2017 à 10:22

  Neben den normalen Postdienstleistungen gibt es hier auch eine Kontoauszugsdrucker und Postfächer. Bisher immer flotte und freundliche Bedienung.
• maryam.

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 08:51

  Keine Rückmeldung nach einer Woche!
• Hanielhh.

  1 / 5

  Le 11/11/2020 à 09:36

  Meega unfreundlich u. Unprofessionell! Für mich das letzte mal
• Doc.i

  1 / 5

  Le 06/05/2020 à 15:39

  An Überheblichkeit kaum zu übertreffen! Bester Kiosk EU-West!
• Bettina.c

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 05:12

  Sehr nettes Team!
• Herr.u

  5 / 5

  Le 19/08/2017 à 10:15

  Sehr schnelles und freundliches Personal.