Tabakladen in Mattsee

Kundenbewertung :

Zigarettenautomat funktioniert nicht richtig hat die Ware trotz Zahlung nicht ausgegeben. Habe Versucht die zustädige Trafik (Trafik Pötzelsberger) Telefonisch zu erreichen da Feiertag war und die Trafik deshalb geschlossen hatt allerdings hat keiner abgehoben erst nachdem ich eine Email geschrieben habe da ich verärgert darüber war bekam ich eine Antwort. Da Sie sich am nächsten Werktag die Überwachungsvideos anschauen werden und ich morgen dann mein Geld zurückerhalten werde. Am Nächsten Tag habe ich dann mein Geld zurückerhalten. Ich gebe deshalb 1 Stern da die verkäuferin sehr aggressive auf mich reagierte und mir irgendwie die Schuld dafür gab das der Automat nicht funktionierte. Ein einfaches Entschuldigung das kann passieren hätte gereicht. Ich glaube zu wissen das fällt auch in den Berreich Kundenfreundlichkeit. Allerdings gibt es auch Personen wie sie die einfach ihre Schuld so äußern da sie meinen zu müssen sie hätten nie Schuld. Natürlich können Technische Geräte immer einen Defekt aufweisen. Allerdings kann man dennoch so nicht mit Kunden umgehen.