IQOS Store

Tags: Tabakladen,

• Morphy.e

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 10:43

  Wahnsinnig tolles Team! Ich war gestern da. Der Service ist verdammt gut. Zunächst wird man gefragt, ob man Raucher sei und welches Alter man besitzt. Der Personalausweis wird immer vorgezeigt. Finde ich in Ordnung. War zum Reinigen meiner iqos da und bekam in diesem Zuge ein leckeres Getränk, sowie ein Heet zum ausprobieren. War schon in einigen iqos Store und muss sagen eurer ist der beste!
• Evelyn.u

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 19:10

  Personal = Ich war kurz drin und 2mal in 2stunden weil mein IQOS kein Akku 🔋 mehr hatte. Der/Die Mitarbeiter haben mich, sehr freundlich empfangen. Die Frage? Ob ich mein IQOS aufladen dürfte, lief ohne Probleme und in secunde war mein iqos zur Abholung zum Laden. Ich dürfte sogar ein neuen Tabak Geschmack ausprobieren. Der gut geschmeckt hat. Also war für mich das Personal Mega! Das Gerät an für sich oder die Technik, finde ich gut weil kein Qualm vorhanden ist oder kaum. Der iqos gerät erhitzt der Tabak damit nicht Qualm. Der iqos Tabak hat verschiedene Geschmack Richtungen, da kann jeder was aussuchen, was einem auch schmeckt. Alles in einem bin ich mit iqos zufrieden.
• Julian.o

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 19:44

  Meine Mutter hat sich hier beraten lassen, ob sie sich eine IQOS holen soll oder nicht und wir beide waren wirklich super begeistert von dem tollen Service! Sie wurde sehr ausführlich und sehr freundlich beraten! Der Berater war auch sehr hilfsbereit und überhaupt nicht enttäuscht o.Ä. das sich meine Mutter nicht entscheiden konnte! Das war wirklich sehr positiv! Wer sich hier beraten lässt, lernt definitiv was dazu und hat das Gefühl, wirklich ernst genommen zu werden!
• Antonia.

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:19

  Seltes so etwas unfreundliches erlebt. Schon beim Betreten des Stores wurden wir vom jungen Herr im Eingang mit einem sehr unfreundlichen Ton angesprochen und haben uns direkt ungewollt gefühlt. Es wäre echt nötig, junge Kunden*innen mit demselben Respekt wie älteren Kunden*innen entgegen zu treten und sie nicht als minderwertiger zu erachten. Ich tätige meine Einkäufe auf jeden Fall nicht mehr in der Filiale. Danke für nichts.

  Antwort des Eigentümers:
  Wir bedauern, dass Sie schlechte Erfahrungen in unserem IQOS Store gemacht haben. Gerne würden wir Ihre Schilderung des Besuches in der Boutique hören, sodass wir diese Angelegenheit intern mit unserem Boutique-Personal aufnehmen können. Falls Sie bereit dazu sind, können Sie unseren Kundendienst von 9-21 Uhr im Live Chat erreichen.
• XY.

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 17:31

  Also bei aller liebe diesen Store kann ich keinem empfehlen ich habe noch nie so arrogante, Inkompete und unhöfliche Mitarbeiter erlebt wie in diesem Store. Wenn ihr in Frankfurt seit und euch einen Iqos kaufen wollt dann geht lieber zu dem Riccardo Store um die Ecke, dort werdet ihr nett mit viel spaß beraten.

  Antwort des Eigentümers:
  Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen in unserem IQOS-Store gemacht haben. Wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Falls Sie uns kontaktieren möchten, um Ihr Anliegen zu besprechen, können Sie unseren Kundendienst von 9 bis 21 Uhr im Live Chat erreichen.
• Rumen.l

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 19:53

  The! Best! Store! In! The! WORLD! Das ist ein von dem besten Teams, die ich gesehen habe. Und die Betreuung ist einfach klasse. Danke das Ihr da für uns seid!
• Hosam.o

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 11:30

  Mitarbeitern oder Kindergarten, unverschämt 5 Jugendlichen gerade 18 Jahre alt führen die einzige Iqos Hauptsitz in Frankfurt. Leute schult mal euer Personal! Das ist ja schrecklich wie man dort behandelt wird!

  Antwort des Eigentümers:
  Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrungen in unserem IQOS-Store gemacht haben. Gerne würden wir Ihre Schilderung des Besuches in der Boutique hören, sodass wir diesen Angelegenheit intern mit unserem Boutique-Personal aufnehmen können. Falls Sie bereit dazu sind, können Sie unseren Kundendienst von 9-21 Uhr im Live Chat erreichen.
• Kayla.

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 15:57

  Sehr unfreundliches und unhöfliches Personal das lieber Privatgespräche mit anderen Mitarbeitern (gemeint sind die zwei Damen) führt anstatt ihre Kunden zu bedienen . Fehlende Kompetenzen und ein unsympathisches Auftreten sind anscheinend Vorausgesetzt um dort arbeiten zu können. Wenn ich könnte würde ich minus zwei Sterne geben.

  Antwort des Eigentümers:
  Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrungen in unserem IQOS-Store gemacht haben. Gerne würden wir Ihre Schilderung des Besuches in der Boutique hören, sodass wir diesen Angelegenheit intern mit unserem Boutique-Personal aufnehmen können. Falls Sie bereit dazu sind, können Sie unseren Kundendienst von 9-21 Uhr im Live Chat erreichen.
• G.

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 09:36

  Sehr unfreundlich und absolut frech. Die zwei Damen in Kombination mit dem jungen dunkelhaarigen Mann sind eine reine Katastrophe. Reingelassen wurde ich erst mal nicht weil man mich fragen muss ob ich rauche, wie alt ich bin, was ich bei Iqos möchte bla bla. Erst als ich sagte, ich möchte einen Haufen Kohle loswerden ließ man mich rein. Vorher wird an der Tür schon abgeledert und einem Blicke zugeworfen aber wenn es um Geld geht sieht es anders aus. Ich habe mein Geld natürlich nicht da gelassen weil der Service ohne Worte ist. Komme mit einem defekten Gerät und gehe damit auch nach Hause weil keiner dafür zuständig ist. Schlecht geschulte Mitarbeiter und der Service genauso. Da habe ich ein Gerät hier zu Hause was nur spinnt und keine Möglichkeit dies zu tauschen. Unter diesen Umständen kann ich iqos nicht empfehlen

  Antwort des Eigentümers:
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• Melody.h

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 12:54

  10 Leute stehen da herum, eine berät nur und ist überfordert,da wir zwei Kunden waren. Verstehe nicht warum der Rest zuschaut. Bin extra 30 min dahin gefahren ,weil mir die Telefonhotline empfohlen hat hin zugehen. Ich war wirklich sehr interessiert und wollte mir und meinem Freund eine kaufen. Aber bei einem so schlechten Service ,echt sorry da habe ich mein Interesse verloren. Ich hatte noch so viele Fragen ,aber musste mit meinen Fragen wieder heim fahren.Jetzt schau ich im Netz nach anderen E-Zigaretten Anbietern. Das hat sich für mich mit I qos erledigt,obwohl ich anfangs starkes Interesse hatte und sogar 1 Stunde Hin- und Rückfahrt in Kauf genommen habe. Aber wenn der Service schon so schlecht beginnt, wie soll es denn noch später werden? Will hier niemanden schlecht reden, aber bin wirklich sehr enttäuscht,ich hatte mir wesentlich mehr erhofft.Kundenorientiertes arbeiten ist für mich was ganz anderes!!! Ganz klar Daumen runter !!!!

  Antwort des Eigentümers:
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• Houssam.a

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 23:13

  Personal ist sehr unfreundlich und sogar aggressiv., an der Tür fragte er mich :wohin und was wollen Sie? ich antwortete: ich möchte etwas kaufen, dann fragt er sehr laut und unfreundlich Warum ? Sind Sie Raucher? Ich antworte“ ja , dann sagte er wie alt sind Sie? ( Ich bin 50 Jahre Alt. Ich war schon von seine Art und Weise so genervt, dass ich nur noch aus dem Laden raus gehen wollte. Ich sagte tschüss und seine Antwort war direkt Tschüss……..

  Antwort des Eigentümers:
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• F.

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 16:49

  Ich wurde noch nie so diskriminierend und schlecht von einem Laden behandelt. 0 Sterne! Der schlimmste Laden den ich jemals besucht habe, die noch nicht mal ein Foto von meinem originalen Ausweis annehmen. Zudem dabei extrem unhöflich und schlecht im Verkauf. Probleme mit der iqous wurden nicht ernst genommen und einfach abgetan und auf mich geschoben. Null Hilfestellung. Wollten das Gerät nicht umtauschen und redeten sich raus, das dass Gerät nicht kaputt sei. Zudem musste mein Freund rein weil ich vor der Tür stehen bleiben musste in der Kälte weil ein Foto nicht zählt und mein Führerschein ebenso nicht. So ein schlechtes Personal! Unhöflich und frech. Ich habe jede iqous gekauft von der ersten an und habe immer die gleichen wiederkehrenden bekannten Probleme mit den Geräten. Dann fährt man noch Stunden extra um in den Store zu gehen und dann wird man wie Müll behandelt. Das war das letzte mal das ich diesen unterentwickelten Store betreten werde! Als mein Freund dann weitergeleitet wurde zu einem anderen Mitarbeiter wurde uns geholfen und sie haben das Gerät schlussendlich ausgetauscht. Trotzdem finde ich es mehr als lächerlich, dass erwachsene Menschen teilweise mind. 38 Jahre alt den Laden nicht betreten dürfen ohne einen Ausweis (wie ich beobachten konnte). Sonst dürfte ja kein 17 jähriger mehr einen Kiosk oder Rewe betreten wenn dort Alkohol und Zigaretten verkauft werden, wenn es jeder so machen würde. Ich bin 23 Jahre alt und mein Freund 26 und das sieht man auch! Den Aufwand werde ich mir nie wieder geben! Und werde auch jedem davon abraten. Schade dass ich den Namen von dem Kontrolleur der Ausweise nicht weiß, denn dieser sollte gekündigt werden.

  Antwort des Eigentümers:
  Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen in unserem IQOS Store gemacht haben. Falls Sie uns kontaktieren möchten, um Ihr Anliegen zu besprechen, können Sie unseren Kundendienst von 9-21 Uhr im Live Chat erreichen.
• Woelfie.l

  5 / 5

  Le 07/12/2017 à 08:13

  Wie immer! Super freundlich und Super Service! Weiter so!
• Raffael.r

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 15:17

  Personal anscheinend nicht richtig geschult. Wollte ein 1 Jahre altes Gerät umtauschen aber der Verkäufer wollte anscheinend lieber ein neues verkaufen..... Im Internet problemlos geklappt. Dieser Laden ist leider nicht nützlich...

  Antwort des Eigentümers:
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• Swetlana.o

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 08:38

  War gestern im Shop beraten hat mich Brian David Er hat mich super toll beraten super nett und herzlichen Glückwunsch für so einen tollen Mitarbeiter
• Insa.r

  4 / 5

  Le 18/07/2020 à 21:15

  Bisher zweimal dort gewesen. Im Rahmen der Garantie Ultra schnelle und kompetente Abwicklung (ich war wegen Gerätefehlern dort). Für Geräte außerhalb der Garantiezeit konnte man nicht viel für mich machen. Da hätte ich mir mehr Beratung gewünscht. Eigentlich hätte ich so auch gerne ein neues Gerät gekauft. Hab ich dann nicht, weil ich gefühlt rauskomplimentiert wurde.
• Omega.L

  1 / 5

  Le 28/11/2020 à 23:15

  Was ein Service 😂 als Erwachsener Mann über 40 wird man nach dem Ausweis gefragt, da ich ihn leider nicht bei mir hatte wurde ich dem Laden verwiesen. Sowas ist mir noch nie passiert. Vielleicht sollte man das Super Personal mal auf Kundenorientierung Schulen.

  Antwort des Eigentümers:
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• Mirjana.o

  1 / 5

  Le 16/06/2020 à 15:23

  Ich habe ein nagelneues Gerät gekauft und dieses ist nach 5 mal benutzen kaputt gegangen. Obwohl ich seit 3 Jahren Kunde (mindestens 7 Geräte gekauft) wurde ich von der Filialleiterin frech bezichtigt das Gerät selber kaputt gemacht zu haben. Sowas geht echt gar nicht! Vermeiden Sie diesen Laden!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo, Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen in unserem IQOS Store gemacht haben. Falls Sie uns kontaktieren möchten, um Ihr Anliegen zu besprechen, können Sie unseren Kundendienst von 9-21 Uhr im Live Chat unter www.iqos.com erreichen.
• A...

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 14:03

  Wegen Covid19 kommt ein Mitarbeiter direkt auf dich zu und bittet dich die Hände zu desinfizieren und einen Mundschutz zu tragen, falls du ihn nicht bereits trägst. Ich konnte meine Anliegen sofort klären und die Tabakverkrustungen im Gerät wurde umgehend und kostenlos durch eine maschinelle Reinigung entfernt. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und gehehier sehr gerne hin.
• Sinsa.

  5 / 5

  Le 06/12/2017 à 16:20

  Super, super Beratung... Keine Kaufüberrumpelung... Super sauberer Laden, man kann Probieren und es wird alles bis ins kleinste Detail erklärt. Selten eine so kompetente Beratung gehabt. Würde auch 10 Sterne geben. Das Gerät überzeugte mich durch die Beratung.
• Saba.e

  1 / 5

  Le 06/11/2020 à 10:30

  Sehr arogantes und unfreundliches Personal. Ich wollte IQOS testen und kaufen. Ich war ehrlich und habe gesagt dass ich nur manchmal rauche. Die haben mich als kein Raucher bezeichnet und leider konnte ich es nicht kaufen. Nie wieder mit Philipp Moritz!

  Antwort des Eigentümers:
  Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen in unserem IQOS Store gemacht haben. Falls Sie uns kontaktieren möchten, um Ihr Anliegen zu besprechen, können Sie unseren Kundendienst von 9-21 Uhr im Live Chat erreichen.
• R...

  5 / 5

  Le 04/12/2020 à 09:34

  Ich hatte mir auch ein gerät gekauft im September letztes Jahr im Store und was ist passier der Metal Stift ist mir abgebrochen ich habe mir nicht viel gedacht und habe es zurück gebracht damit der kleine Metallstift ausgewechselt kann dann sagte mir man das ich keine Gewährleistung mehr drauf hätte aber sie hätten ja ein Angebot von 69 € auf den Satz war ich schockiert 🤯 aber ich habe als Kunde nicht diskutiert ich bin der Gewinner und ihr seid die Verlierer ich verstehe nicht das man bei ein einwandfreiem gerät nichts machen kann ohne das man auf ein neues gerät aufmerksam gemacht wird naja.ich fühle mich seit ich es auch nicht mehr rauche viel besser meine Lungen 🫁 danken es mir und mein Portmonee auch jeden Tag im Monat 180€ Blue die Pflege vom gerät und zum Ende nach einem Jahr geht es ja kaputt. Ich gebe euch 5 Sterne ⭐️ ⭐️⭐️⭐️ Damit danke ich euch das ihr mich so behandelt habt als Kunden jetzt bin ich seit 1 Monat nicht Raucher geworden
• C.i

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 08:34

  Gute Beratung und sehr nettes Personal.
• Markus.o

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 18:01

  Top Beratung. Geräte: Charger und Holder haben ein Update erhalten. Wurden auch gereinigt. Top Zubehör. Aktuell 1 A "Limited Editions" erhältlich. Sonderangebot IQOS 3 für 69,95 Euro zurzeit auch. Heets Dimensions beide Sorten auch dort erhältlich. Einzelverkauf. Kompetentes und nettes Personal.
• Thanos..

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 11:49

  Nur 1 Jahr Garantie??? Heizstab mal wieder abgebrochen und kein Austausch oder Kulanz. Unternehmensphilosophie....naja eher nur ertragsorientiert. Kundenzufriedenheit = 0.01 Die 1 allein weil das Personal freundlich war und nichts dafür kann. Nachtrag: Ich hab bei der Hotline angerufen und die sagten mir tatsächlich ich darf das Gerät nicht mit den mitgelieferten Watte Stäbchen säubern bzw. nicht den heizstab säubern weil es sonst brechen kann. Wer bitte hat sich so was ausgedacht???!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo, Thanos. Es tut uns leid, dass Sie enttäuscht sind. Wenn Sie unser Team kontaktieren möchten, um Ihr Anliegen weiter zu besprechen, tun Sie dies bitte von 9-21 Uhr in unserem Live Chat auf www.iqos.com.
• Fabian.a

  5 / 5

  Le 18/06/2020 à 18:44

  Nettes, marketingtechnisch ausgefeiltes, Ambiente, freundliches Personal. Nehmen Jugendschutz sehr Ernst, meine Frau (29 Jahre) hatte keinen Ausweis dabei und durfte, freindlich aber bestimmt mitgeteil bekommen, nicht in dn Laden
• Dominik.

  5 / 5

  Le 31/12/2016 à 09:57

  Sehr gute Beratung und schönes Ambiente. Das Konzept von IQOS überzeugt mich mehr als das einer E-zigarette.
• Halil.r

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 09:31

  Leute schult mal euer Personal! Das ist ja schrecklich wie man dort behandelt wird!

  Antwort des Eigentümers:
  Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrungen in unserem IQOS-Store gemacht haben. Gerne würden wir Ihre Schilderung des Besuches in der Boutique hören, sodass wir diesen Angelegenheit intern mit unserem Boutique-Personal aufnehmen können. Falls Sie bereit dazu sind, können Sie unseren Kundendienst von 9-21 Uhr im Live Chat erreichen.
• Lisa.e

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 13:50

  Ein klasse Laden. Exzellenter Service, tolle Produkte und eine super Beratung. Marketintechnisch auch ganz weit vorne. Werde immer gerne wieder vorbeischauen, wenn ich auf der Zeil bin.
• Michael.a

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 09:01

  Sehr guter Service. Freundliche und kompetente Mitarbeiter.
• dk.i

  5 / 5

  Le 07/05/2019 à 16:44

  Man mag von IQOS halten, was man will. Der Laden an sich ist wunderschön und geschmackvoll eingerichtet, das Personal 1. freundlich und 2. kompetent. Zudem gibt es alles, was IQOS anbietet. Was will man mehr? Für mich DIE IQOS-Adresse im Rhein-Main-Gebiet.
• Orkan.�

  5 / 5

  Le 24/08/2017 à 13:22

  Tolle Location, sehr freundlicher Service. Unser Iqos war defekt und wurde ohne Rechnung etc. einfach und unkompliziert eingetauscht. Außerdem konnten wir kostenfrei die neue Sorte Yellow testen. Ein Traum was den Service angeht. Vielen Dank
• Eduard.a

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 13:44

  Toller Service, Macht weiter so!👌👍
• Jan.e

  1 / 5

  Le 18/07/2018 à 08:13

  IQOs nein Danke. Man soll über 80km Fahren um ein defektes Gerät auszutauschen oder 2-3 Tage als Raucher warten. Nachgeschaut nach den Öffnungszeiten.. Als Arbeitnehmer nicht möglich. Damit habt Ihr einen überzeugten IQOs Raucher wieder verloren. Solch ein Kundenservice ist einfach nur schwach. Authoritisierte Händler dürfen keine IQOs Teile mehr austauschen, da Sie wollen, das man 80km zu euch fährt.. Das finde ich der Oberhammer. Was mich am meisten nun aufregt, ich habe mehrere Freunde an euch geworben.

  Antwort des Eigentümers:
  Es tut uns leid, dass sie enttäuscht sind. Wenn Sie unser Team kontaktieren möchten, um Ihr Anliegen weiter zu besprechen, tun Sie dies bitte von 9-21 Uhr in unserem Live Chat auf www.iqos.com.
• Ali.e

  1 / 5

  Le 18/06/2021 à 14:34

  Mann kann den laden nie telefonisch erreichen , service sollte besser werden ….

  Antwort des Eigentümers:
  Es tut uns leid, dass sie enttäuscht sind. Wenn Sie unser Team kontaktieren möchten, um Ihr Anliegen weiter zu besprechen, tun Sie dies bitte von 9-21 Uhr in unserem Live Chat.
• Christian.u

  5 / 5

  Le 14/12/2017 à 09:19

  Das Team ist stets gut gelaunt, freundlich und kompetent, das Produkt wie für mich gemacht. Und bei Reklamationen wird schnell geholfen! Danke!!!
• N..h

  1 / 5

  Le 07/09/2018 à 15:54

  Kein Danke , kein ebenfalls ein schönes Wochenende....weit entfernt von Kundenoritiertem Service . Hauptsache der Kunde verlässt rasch dem Laden. Produkt super , Service bescheiden .

  Antwort des Eigentümers:
  Es tut uns leid, dass sie enttäuscht sind. Wenn Sie unser Team kontaktieren möchten, um Ihr Anliegen weiter zu besprechen, tun Sie dies bitte von 9-21 Uhr in unserem Live Chat auf www.iqos.com.
• Stefan.e

  5 / 5

  Le 22/11/2018 à 23:25

  Super Service! Super freundlich! Hab mich noch nicht einmal über irgendwas geärgert und ich bin seit 1,5 Jahren bei Iqos! Andere Unternehmen sollten sich ein Vorbild an diesem Kundenservice nehmen. Living on an Iqos ❤️
• Serkan.r

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 23:31

  Alle sehr nett am beraten.. aber überflüssiges Produkt. Da es eine persönliche Meinung ist... gibt es bewertung nur für die Verkäufer und die Bedienungen
• Nagy.d

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 14:49

  Super netter Service. Weil ich Ungar bin und kein gutes Deutsch spreche. Vielen Dank für alle.
• Monique.a

  5 / 5

  Le 21/03/2018 à 10:17

  Super nette Mitarbeiter. Schön eingerichtet Laden. Alles top.
• Isabelle.�

  5 / 5

  Le 26/02/2018 à 13:12

  Sehr kompetent und ausführliche Beratung, gepflegtes Geschäft, höffliches Personal, man wir nicht zum Kauf gedrängt, man darf testen.
• Andrea.n

  5 / 5

  Le 11/06/2018 à 07:39

  Tolles Ambiente. Wohlfühlen inklusive. Sehr freundliche Mitarbeiter, welche sich ausgiebig Zeit für Beratungsgespräche nehmen.
• Gregginger.

  5 / 5

  Le 27/02/2019 à 12:07

  Gute Beratung, nette Mitarbeiter. Manchmal muss man etwas länger warten.
• Franziska.c

  5 / 5

  Le 22/03/2019 à 13:03

  Sehr schöner laden und super Personal. Immer freundlich und hilfsbereit
• Guy.e

  5 / 5

  Le 30/05/2019 à 18:53

  Nette Mitarbeiter, wenn man mal ein Problem hat wird einem super geholfen, gerne wieder
• Annette.l

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 16:36

  Sehr schöner Shop. Super nettes Personal.
• Kirsten.i

  5 / 5

  Le 16/01/2018 à 19:39

  Super Nettes Team. Tolle Beratung sehr zuvorkommend. Ich bin begeistert von dem Produkt.
• Alexander.i

  5 / 5

  Le 23/01/2019 à 16:17

  Top Service (Getränk), tolle Beratung (kompetent & zügig), nette Atmosphäre!
• Chiquita.r

  5 / 5

  Le 30/07/2018 à 16:47

  total freundliche und top Beratung und super Auswahl,nur zu empfehlen!
• Moritz.c

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 12:36

  Toller Service. zuvorkommende Mitarbeiter. Hier bleiben keine Wünsche offen.
• Ingo.n

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 13:39

  Super freundlich. Super unkompliziert. So soll Service sein!
• Ilker.

  1 / 5

  Le 10/04/2019 à 21:05

  Mir persönlich nicht gescmekt das Gerät fliegt Zuhause rum und mein gutschein immer noch nicht bekommen die für 15 euro😡

  Antwort des Eigentümers:
  Es tut uns leid, dass sie enttäuscht sind. Wenn Sie unser Team kontaktieren möchten, um Ihr Anliegen weiter zu besprechen, tun Sie dies bitte von 9-21 Uhr in unserem Live Chat auf www.iqos.com.
• Jana.

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 18:16

  Habe ein defektes Gerät sofort ausgetauscht bekommen, Kundenservice top, sehr zufrieden, nettes Personal! Danke
• N.

  5 / 5

  Le 27/06/2019 à 19:03

  Schöner store nette zuvorkommende Verkäufer einfach vorbei gehen und chillen während man beraten wird
• Joe.h

  4 / 5

  Le 01/09/2018 à 15:52

  Sehr guter Service, freundliches kompetentes Personal, jedoch lange Wartezeit.
• Mu.i

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 17:51

  Geht dahin, es lohnt sich. Eine Alternative für Raucher. Freundliches Personal, alles ohne Verkaufsdruck. Kostenlose Getränke auch inkl.
• Helene.l

  1 / 5

  Le 08/07/2017 à 15:15

  Öffnungszeiten passen nicht, jeden Tag wird etwas anderes angezeigt. Die Mitarbeiter sind unfreundlich, das Handy ist denen wichtiger, als die Kundschaft.

  Antwort des Eigentümers:
  Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen in unserem IQOS Store gemacht haben. Falls Sie uns kontaktieren möchten, um Ihr Anliegen zu besprechen, können Sie unseren Kundendienst von 9-21 Uhr im Live Chat unter www.iqos.com erreichen.
• Markus.e

  5 / 5

  Le 06/02/2018 à 17:01

  Sehr gute Beratung, sehr freundliches Personal, wohlfühl Atmosphäre........ so muss es sein! 😀
• Peter.a

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 07:55

  Immer sehr freundlich , super kulant und ein kostenloses Getränk mit heets ist auch immer frinn
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 06/06/2019 à 14:43

  Super Service, hervorragend geschultes und zuvorkommendes Personal. Danke dafür.
• Saints.a

  1 / 5

  Le 28/05/2019 à 10:45

  Kurz vor Ladenschluss wollte uns der Mitarbeiter nicht mehr bedienen, anscheinend wollte er in den Feierabend, sehr inkompetent !

  Antwort des Eigentümers:
  Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen in unserem IQOS Store gemacht haben. Falls Sie uns kontaktieren möchten, um Ihr Anliegen zu besprechen, können Sie unseren Kundendienst von 9-21 Uhr im Live Chat unter www.iqos.com erreichen.
• Riechen.n

  5 / 5

  Le 30/12/2017 à 11:43

  Super Beratung...super Team ..bester Espresso 😙 guten Rutsch ins neue Jahr
• Heike.r

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 11:40

  Super freundliche und kompetente Bedienung...jederzeit gerne wieder
• pattzi.i

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 15:44

  Super Personal freundlich und haben alles gut erkkärt
• Jochen.i

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 14:26

  Erstklassiger Service. Das genaue Gegenteil der Hotline. Komme sehr gerne wieder.
• Mitch.i

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 12:09

  Super freundliche Beratung und sehr angenehmes Ladenlokal
• Daniela.e

  5 / 5

  Le 18/02/2017 à 23:05

  Sehr nette und kompetente Beratung, entspannte Atmosphäre..
• Petra.r

  5 / 5

  Le 13/03/2018 à 11:29

  Sehr kompetentes, freundliches und aufmerksames Personal. Jeder Besuch macht Spaß.
• Ivan..

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 11:19

  Super freundlich, sehr kompetent.
• dirk.o

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 11:37

  Sehr kulant ..... geiler Store sehr nettes Personal. Top
• Der.e

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 17:24

  Guter Service, nettes Personal
• HG.a

  5 / 5

  Le 06/06/2019 à 14:43

  Sehr guter Service und immer gute Beratung
• Karin.r

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 10:49

  Sehr gute und freundliche Beratung
• Doris.a

  5 / 5

  Le 06/07/2018 à 20:14

  Nette Atmosphäre und kompetente, freundliche Beratung.
• Jasmin.o

  5 / 5

  Le 05/02/2019 à 11:36

  Super Freundliche Mitarbeiter und Klasse Beratung.
• Peter.c

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 14:32

  Nettes Personal. Reinigung des Gerätes, Beratung und ein Kaffee gibt es obendrauf kostenlos.
• Thomas.l

  5 / 5

  Le 11/01/2019 à 21:22

  Endlich los von den "Kippen", IQOS ist für mich die perfekte Alternative zu herkömmlichen Zigaretten.
• Stephan.

  5 / 5

  Le 01/03/2018 à 13:13

  Nettester und bester Kundenservice den ich je erlebt habe
• Johann.a

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 07:02

  Guter Service vor Ort 🤙🏻
• Edwin.r

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 19:32

  Service wird dort ganz groß geschrieben!
• 365.

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 10:31

  Super Service! Besser geht nicht!
• Rubens.

  5 / 5

  Le 03/06/2017 à 11:14

  Top Store, sehr gute Beratung, überzeugendes Produkt!
• Madeleine.t

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 21:08

  Erstklassige Beratung und super Wohlfühlfaktor!
• Eva.i

  5 / 5

  Le 28/04/2018 à 10:44

  Ein klasse Team, kompetent und freundlich
• Kirsten.h

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 18:14

  Gute, großzügige und nette Beratung.
• ANNETTE.a

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 11:50

  Gute Beratung,netter Service
• Thorsten.a

  4 / 5

  Le 19/03/2019 à 17:38

  Nette Bedienung und guter Service
• Timo.a

  5 / 5

  Le 27/08/2020 à 08:21

  Was man von einem IQOS Store erwarten würde.
• Jörg.r

  5 / 5

  Le 09/11/2018 à 17:20

  Alle wirklich nett!! Und lecker Café
• Monika.e

  5 / 5

  Le 03/05/2019 à 15:19

  Vielen Dank für die angenehme und kompetente Beratung
• Bernd.e

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 14:41

  Kompetente freundliche schnelle Beratung
• Br.e

  5 / 5

  Le 09/03/2019 à 12:50

  Schönes Geschäft, nette Mitarbeiter
• Reiner.i

  3 / 5

  Le 01/09/2018 à 16:09

  Ganz ok
• Felix.h

  5 / 5

  Le 14/07/2018 à 21:55

  Danke für den neuen rauch Genuss
• Jarla.j

  5 / 5

  Le 22/04/2017 à 14:46

  Nette Leute, lockere Atmosphäre 👍
• karim.a

  5 / 5

  Le 07/12/2017 à 16:41

  Gut Service und schnelle
• Thomas.c

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 14:49

  Alles Gut
• J.

  5 / 5

  Le 14/12/2017 à 20:10

  Freundliches und kompetentes Personal