Tabakladen in Karlsruhe

Kundenbewertung :

Man wird um 18.20 Uhr durch die Glastür angeschnauzt weil sie zwar bis 18.30 geöffnet haben aber die Post nur bis 18.00 Uhr im Laden selbst bedient wird. Das dies nirgends steht spielt öffentlich keine Rolle das man mit Kunden umspringt sodass sie nicht mehr kommen möchten eine wirkliche Sauerei, dass man sowas nicht freundlich sagen kann.

Kundenbewertung :

Sehr gute und günstige Ware! Versand sehr schnell (2 Werktage)! Super netter Kundenservice, hat meine kleine Reklamation sofort bearbeitet! Sehr empfehlendswert!! Immer wieder gerne!!! Weiter so !

Kundenbewertung :

„Die Menschen und die Pyramiden // Sind nicht gemacht, um auf dem Kopf zu stehn.“ — Gottlieb Konrad Pfeffel Deshalb sitzt man im Zigarrenhaus Friedrich gemütlich bei einer erlesenen Zigarre, einem Drink oder Kaffee und genießt die Gastlichkeit und die tollen Gespräche mit Gleichgesinnten. ENDLICH - Aficionados und Freunde des guten Geschmacks haben lange auf eine schöne Lounge gewartet.

Kundenbewertung :

Hallo, ich möchte mich hier gerne an die Verantwortlichen dieser Kette wenden. Ich möchte euch informieren, dass euer Personal in Karlsruhe am Hbf nicht gerade kundenorientiert handeln. Ich habe den Laden betreten und wollte eine einfachere Information (eine größe um genau zu sein) von eine der beiden Damen an der Kasse und habe meinen Blick in richtung der Vitrine schweifen lassen. Noch bevor ich meinen Satz beenden konnte wurde mir mit sehr unfreundlicher Stimmlage ins Wort gefallen "guck mich gefälligst an wenn du mit mir redest!" Als ich die Dame dann angeblickt habe, habe ich mich wiederholt und nach der Größe der Pfeife gefragt. Meiner Meinung nach eine Info die ihr Personal durchaus wissen sollte. Die einzige Antwort die ich bekam.. " guck selber! Das was da halt steht". Also bin ich selbst zur Vitrine um mir die Produkte anzusehen. Da alle Köpfe der Pfeifen mit einer Plastikfolie eingewickelt waren und keine Info außer dem Preis beigelegt war, habe ich die Dame gebeten mir das Produkt aus der Vitrine zu geben um es besser sehen zu können. Daraufhin kam direkt der nächste Spruch.. "musst du zum Optiker oder was?!". Ab da wäre ich am liebsten sofort wieder gegangen, freundlich geht anders. Ich habe der Dame (als ich dann bemerkte, dass das nicht die richtige Größe war) das Produkt zurückgegeben und habe schleunigst den Laden verlassen. Ein schlechteres Gefühl hatten mir noch nie zuvor kassierinnen gegeben... hinzufügen sollte ich noch, dass ich mir erst gar keine weiteren Produkte angesehen habe weil ich dort nur noch raus wollte! Ich empfehle euch darüber nachzudenken Leute einzustellen die Spaß am Verkauf haben und freundlicher mit Kunden umgehen. Denn solange diese Damen dort arbeiten werde ich wohl keinen Fuß mehr in diesen Laden setzen. Nur eine gut gemeinte Info und Bewertung meinerseits.

Kundenbewertung :

Das Geschäft hat entsprechend seiner Größe eine immense Auswahl an Zigaretten und Raucherzubehör aller Art, Zeitschriften und Literatur. Auch Lottospieler kommen hier auf ihre Kosten. Freunde des exquisiten Rauchgenusses werden sich sicherlich auch an dem gut sortierten Humidor erfreuen. Das Personal ist trotz der hohen Kundendichte stets um guten Service und Beratung bemüht.

Kundenbewertung :

2-mal dort gewesen und weder das Personal noch die Geschäftsführerin wollte das IQOS Gerät was mir vor einer Woche verkauft wurde, zurücknehmen trotz gesetzlicher Widerrufsfrist. Ich hatte eher das Gefühl, selbst schuld zu sein und wurde zum Hersteller verwiesen dieser teilte mir mit, es da zurück zu geben wo ich es gekauft habe dies wollte mir in diesem Geschäft niemand glauben. In Zukunft werde ich dieses Geschäft meiden.

Kundenbewertung :

Vielen Auswahl an der Tabak und Spirituosen, Zeitschriften, die Verkäuferin mach ihr Job wie übrig dort als Stammkunden wird ich nicht! 2 Stern abgezogen weil man kann mit der Karte bezahlt bis 50€.